Наше пребывание, к сожалению, было совсем не расслабляющим. Учитывая цену и наши ожидания от жилья, мы определенно рассчитывали на значительно лучшее состояние и обслуживание.
По прибытии сразу стало очевидно, что жилье не было должным образом убрано. В углах и под кроватями было много пыли, в душе и раковине — волосы, из слива исходил неприятный запах, посуда и столовые приборы были грязными. Один шкаф также сильно пах затхлостью.
К сожалению, чистота была не единственной проблемой. Список недостатков был длинным: капающий кран, сломанный стул, кривая мыльница, душевая дверь, которая не открывалась и не закрывалась должным образом, и двери в комнаты, которые закрывались только с силой и громким скрипом. Мне даже пришлось четыре раза просить простые вешалки для одежды.
Горячая вода была особенно раздражающей: горячей воды едва хватало примерно на двоих. После этого нам приходилось ждать. Душ на улице тоже не работал.
Что еще хуже, мы обнаружили некоторые аспекты, касающиеся безопасности. Ступеньки, ведущие к бассейну, шатались, некоторые шезлонги были сломаны, а электрический щиток в номере был легкодоступен, что совершенно недопустимо, особенно с детьми. Особенно тревожно было то, что хлор выливали в бассейн, пока люди еще находились в воде. Система утилизации мусора также была плохо организована. Даже не во всех номерах были все необходимые мусорные баки, поэтому иногда приходилось выбрасывать мусор в других местах. Однако больше всего нас разочаровало то, как были рассмотрены наши жалобы. Мы несколько раз связывались с владельцем и указывали на проблемы. Нам ежедневно обещали, что он приедет лично и поговорит с нами. К сожалению, он так и не появился. Несмотря на неоднократные обещания, личной встречи за время нашего пребывания не было. Проблемы, о которых мы сообщали, также не были решены. Мы бы поняли, если бы возникли проблемы и были предприняты попытки быстро и надлежащим образом их решить. К сожалению, этого не произошло. Вместо этого нас постоянно водили за нос. Для нас соотношение цены и качества совершенно неприемлемо. Сочетание плохой чистоты, многочисленных дефектов, недостаточного количества горячей воды, недостатков в системе безопасности и, особенно, того, как были рассмотрены наши жалобы, вызвало у нас крайнее разочарование. Мы определенно не можем рекомендовать это жилье. Мы бы не забронировали его снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии сразу стало очевидно, что жилье не было должным образом убрано. В углах и под кроватями было много пыли, в душе и раковине — волосы, из слива исходил неприятный запах, посуда и столовые приборы были грязными. Один шкаф также сильно пах затхлостью.
К сожалению, чистота была не единственной проблемой. Список недостатков был длинным: капающий кран, сломанный стул, кривая мыльница, душевая дверь, которая не открывалась и не закрывалась должным образом, и двери в комнаты, которые закрывались только с силой и громким скрипом. Мне даже пришлось четыре раза просить простые вешалки для одежды.
Горячая вода была особенно раздражающей: горячей воды едва хватало примерно на двоих. После этого нам приходилось ждать. Душ на улице тоже не работал.
Что еще хуже, мы обнаружили некоторые аспекты, касающиеся безопасности. Ступеньки, ведущие к бассейну, шатались, некоторые шезлонги были сломаны, а электрический щиток в номере был легкодоступен, что совершенно недопустимо, особенно с детьми. Особенно тревожно было то, что хлор выливали в бассейн, пока люди еще находились в воде. Система утилизации мусора также была плохо организована. Даже не во всех номерах были все необходимые мусорные баки, поэтому иногда приходилось выбрасывать мусор в других местах. Однако больше всего нас разочаровало то, как были рассмотрены наши жалобы. Мы несколько раз связывались с владельцем и указывали на проблемы. Нам ежедневно обещали, что он приедет лично и поговорит с нами. К сожалению, он так и не появился. Несмотря на неоднократные обещания, личной встречи за время нашего пребывания не было. Проблемы, о которых мы сообщали, также не были решены. Мы бы поняли, если бы возникли проблемы и были предприняты попытки быстро и надлежащим образом их решить. К сожалению, этого не произошло. Вместо этого нас постоянно водили за нос. Для нас соотношение цены и качества совершенно неприемлемо. Сочетание плохой чистоты, многочисленных дефектов, недостаточного количества горячей воды, недостатков в системе безопасности и, особенно, того, как были рассмотрены наши жалобы, вызвало у нас крайнее разочарование. Мы определенно не можем рекомендовать это жилье. Мы бы не забронировали его снова.