Мы остановились в резиденции Oasi Anfiteatro в Порту-Оттиолу в составе восьми человек (четверо взрослых и четверо детей) в апартаментах 10A и 11A, заплатив примерно 270 евро за ночь.
Апартаменты старые и, прежде всего, очень запущенные и грязные. Мы обнаружили муравьев повсюду, как внутри, так и на террасах, грязные кондиционеры, кухонную утварь в сомнительном состоянии, а в номере 11A стиральную машину с прокладкой, полной грязи и слизи.
Мы сообщили о нескольких проблемах с техническим обслуживанием: в номере 11A сломался и расшатался кран в душе, создавая риск травмы для ребенка, а в номере 10A отсутствовала душевая дверца, и кондиционер не выключался.
Менеджер лично приехал проверить и заверил нас, что проблемы будут решены на следующий день, даже обсудив замену стиральной машины. Однако, когда мы вернулись с пляжа, никто не вмешался: ничего не было сделано, и никто даже не появился в апартаментах.
Еще более негативным впечатлением стало поведение администратора, которое мы сочли агрессивным, непрофессиональным и непрозрачным. Нам дали объяснения, которые, учитывая наш личный опыт, не соответствовали действительности: нам сказали, что утром сломалась душевая дверь, хотя она отсутствовала и накануне, когда мы приехали, и что «наличие муравьев — это нормально», поскольку резиденция расположена в 100 метрах от моря.
Нам также сказали, что мы не можем назвать стиральную машину грязной, не проверив фильтр. К сожалению, после проверки фильтр оказался в ужасном состоянии.
Единственным положительным моментом был добрый и отзывчивый техник, который ремонтировал кран.
За 270 евро за ночь за апартаменты мы ожидали совершенно другого уровня чистоты, обслуживания и, прежде всего, профессионализма.
Абсолютно негативный опыт. Настоятельно не рекомендую эту резиденцию, особенно апартаменты 10А и 11А.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Апартаменты старые и, прежде всего, очень запущенные и грязные. Мы обнаружили муравьев повсюду, как внутри, так и на террасах, грязные кондиционеры, кухонную утварь в сомнительном состоянии, а в номере 11A стиральную машину с прокладкой, полной грязи и слизи.
Мы сообщили о нескольких проблемах с техническим обслуживанием: в номере 11A сломался и расшатался кран в душе, создавая риск травмы для ребенка, а в номере 10A отсутствовала душевая дверца, и кондиционер не выключался.
Менеджер лично приехал проверить и заверил нас, что проблемы будут решены на следующий день, даже обсудив замену стиральной машины. Однако, когда мы вернулись с пляжа, никто не вмешался: ничего не было сделано, и никто даже не появился в апартаментах.
Еще более негативным впечатлением стало поведение администратора, которое мы сочли агрессивным, непрофессиональным и непрозрачным. Нам дали объяснения, которые, учитывая наш личный опыт, не соответствовали действительности: нам сказали, что утром сломалась душевая дверь, хотя она отсутствовала и накануне, когда мы приехали, и что «наличие муравьев — это нормально», поскольку резиденция расположена в 100 метрах от моря.
Нам также сказали, что мы не можем назвать стиральную машину грязной, не проверив фильтр. К сожалению, после проверки фильтр оказался в ужасном состоянии.
Единственным положительным моментом был добрый и отзывчивый техник, который ремонтировал кран.
За 270 евро за ночь за апартаменты мы ожидали совершенно другого уровня чистоты, обслуживания и, прежде всего, профессионализма.
Абсолютно негативный опыт. Настоятельно не рекомендую эту резиденцию, особенно апартаменты 10А и 11А.