Отзыв об отеле Futura Club Cala Fiorita

Начну с того, что я работаю менеджером уже более десяти лет и, как по работе, так и по личным обстоятельствам, много путешествовал и останавливался в бесчисленном количестве отелей как в Италии, так и за рубежом. Именно поэтому, прочитав несколько негативных отзывов об этом отеле, я был весьма удивлён. Мы с партнёром забронировали этот отель впервые, с 11 по 21 число. В день прибытия я позвонил на ресепшен, чтобы узнать, можно ли получить номер раньше, так как мы не могли оставаться «на улице» до времени заселения. Кьяра на ресепшене была невероятно любезна и очень постаралась, чтобы нам предоставили номер после обеда. Мы смогли спокойно пообедать на территории курорта, а затем насладиться частным пляжем, где были включены зонтик и шезлонги. Через несколько дней я попросил поменять номер, потому что, страдая клаустрофобией, не могу спать без окна. Через два дня Джуни с ресепшена позвонил мне и сказал, что мы уже можем перенести багаж в новый номер. Быстрое и качественное обслуживание!
Персонал, как на стойке регистрации, так и в баре, всегда был приветливым, отзывчивым и улыбчивым. Бармены, особенно Себастьяно, умели нас рассмешить во время отдыха.
Хочу также высказаться по поводу тех, кто жалуется на еду и стандарты «четырёх звёзд».
Часто путешествуя по 4 — и 5-звёздочным отелям за границей, особенно по системе «всё включено», могу заверить вас, что персонал в таких заведениях зачастую ограничивается самым минимумом: полотенца меняют только в том случае, если их бросают на пол, а качество еды в большинстве случаев значительно ниже, чем здесь. Лично мне еда очень понравилась, и мне грустно читать отзывы, в которых её называют «несъедобной». К сожалению, эти жалобы часто исходят от тех же людей, которые наполняют столик десятью тарелками и занимают очередь уже в 18:45, чтобы первыми попасть внутрь. Поэтому я хотел бы подчеркнуть свой положительный опыт и похвалить всех: ресепшен, бар, ресторан и особенно аниматоров, которые всегда на месте и полны энергии, днём и ночью, развлекая и развлекая гостей. Это отнюдь не само собой разумеющееся. Очевидно, что, как и в любом заведении, всегда есть возможности для улучшения. Единственное, что я хотел бы сделать, касается обслуживания за столиками: я заметил, что некоторые сотрудники (особенно группа китаянок) очень громко разговаривают друг с другом, что может раздражать тех, кто ищет тишины во время еды. Кроме того, персоналу следовало бы тщательнее следить за гигиеной; неприятно видеть, как та же тряпка, которой протирают столы с моющим средством, касается и столовых приборов, которые затем приносят клиентам. Этот аспект, помимо того, что он неприятен, может быть рискованным для тех, кто страдает от пищевой непереносимости.
Тем не менее, в целом я обнаружил отличное соотношение цены и качества, великолепное обслуживание клиентов и, прежде всего, людей, которые действительно преданы своей работе.
Я обязательно вернусь и порекомендую это место.