Мы сейчас здесь на 9 ночей в свадебном путешествии, и в целом наше пребывание было приятным. У отеля много достоинств, особенно персонал, который был неизменно дружелюбным, гостеприимным и трудолюбивым на протяжении всего нашего визита.
Самыми яркими моментами, безусловно, были команда горничных, которые всегда были жизнерадостны, персонал, отвечающий за завтраки, который начинал каждый день с улыбки, и садовник/разнорабочий, который стал настоящей легендой во время нашего пребывания. После того, как он сказал нам: «Вам бы следовало выпить пива», персонал каким-то образом вскоре появился с пивом и мороженым, что нас рассмешило и в полной мере отразило дружелюбную атмосферу. Номера с балконами выглядели великолепно, а комплиментарное просекко по прибытии было приятным сюрпризом.
Тем не менее, есть несколько моментов, где руководство могло бы внести некоторые простые улучшения.
В баре у бассейна используются только пластиковые стаканчики, что понятно, но коктейли иногда подавали в очень маленьких кофейных чашках. Использование больших многоразовых пластиковых стаканов значительно улучшило бы впечатление.
Также на протяжении всего нашего 9-дневного пребывания не было разливного пива, как и пива в банках, только в бутылках. Это показалось необычным для отеля такого уровня.
Некоторые сотрудники бара выглядели довольно неопытными и временами неуверенными в себе. Например, в печатной информации, оставленной в нашем номере, говорилось, что ужин доступен, но когда мы спросили в баре, нам сказали, что нет.
Бассейн был закрыт на один день без особых объяснений, а однажды утром пожарная сигнализация сработала несколько раз, по-видимому, из-за подгоревшего тоста где-то в отеле.
Нас также удивило, что такие закуски, как орехи или чипсы, оплачивались отдельно к напиткам, поскольку многие аналогичные отели, рестораны и бары предоставляют их бесплатно.
Поскольку это был наш медовый месяц, что было указано в бронировании, мы надеялись на какое-нибудь небольшое подтверждение со стороны отеля. Ничего существенного, но, возможно, небольшой жест был бы оценен по достоинству.
Наконец, однажды вечером входные ворота неожиданно заперли довольно рано. У моего мужа не было с собой телефона, и он не смог связаться с ресепшеном, в итоге ему пришлось искать другой способ вернуться на территорию отеля. Более четкая политика или информирование о времени закрытия ворот помогли бы избежать подобных ситуаций.
Ни одна из этих проблем не испортила наше пребывание, и все они легко решаемы. Персонал был действительно замечательным и является настоящей гордостью отеля. При немного большем внимании к деталям со стороны руководства это могло бы стать исключительным местом для проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самыми яркими моментами, безусловно, были команда горничных, которые всегда были жизнерадостны, персонал, отвечающий за завтраки, который начинал каждый день с улыбки, и садовник/разнорабочий, который стал настоящей легендой во время нашего пребывания. После того, как он сказал нам: «Вам бы следовало выпить пива», персонал каким-то образом вскоре появился с пивом и мороженым, что нас рассмешило и в полной мере отразило дружелюбную атмосферу. Номера с балконами выглядели великолепно, а комплиментарное просекко по прибытии было приятным сюрпризом.
Тем не менее, есть несколько моментов, где руководство могло бы внести некоторые простые улучшения.
В баре у бассейна используются только пластиковые стаканчики, что понятно, но коктейли иногда подавали в очень маленьких кофейных чашках. Использование больших многоразовых пластиковых стаканов значительно улучшило бы впечатление.
Также на протяжении всего нашего 9-дневного пребывания не было разливного пива, как и пива в банках, только в бутылках. Это показалось необычным для отеля такого уровня.
Некоторые сотрудники бара выглядели довольно неопытными и временами неуверенными в себе. Например, в печатной информации, оставленной в нашем номере, говорилось, что ужин доступен, но когда мы спросили в баре, нам сказали, что нет.
Бассейн был закрыт на один день без особых объяснений, а однажды утром пожарная сигнализация сработала несколько раз, по-видимому, из-за подгоревшего тоста где-то в отеле.
Нас также удивило, что такие закуски, как орехи или чипсы, оплачивались отдельно к напиткам, поскольку многие аналогичные отели, рестораны и бары предоставляют их бесплатно.
Поскольку это был наш медовый месяц, что было указано в бронировании, мы надеялись на какое-нибудь небольшое подтверждение со стороны отеля. Ничего существенного, но, возможно, небольшой жест был бы оценен по достоинству.
Наконец, однажды вечером входные ворота неожиданно заперли довольно рано. У моего мужа не было с собой телефона, и он не смог связаться с ресепшеном, в итоге ему пришлось искать другой способ вернуться на территорию отеля. Более четкая политика или информирование о времени закрытия ворот помогли бы избежать подобных ситуаций.
Ни одна из этих проблем не испортила наше пребывание, и все они легко решаемы. Персонал был действительно замечательным и является настоящей гордостью отеля. При немного большем внимании к деталям со стороны руководства это могло бы стать исключительным местом для проживания.