Прекрасный отель, но некоторые моменты можно было бы улучшить.
Мы остановились в этом отеле в Аланье, привлеченные изысканной архитектурой и вниманием к дизайну, в котором современные элементы элегантно сочетаются с отсылками к традициям Вальсера. Отель поистине прекрасен, он со вкусом обустроен и продуман до мелочей. Номера просторные, чистые и с продуманной мебелью; ванные комнаты просто потрясающие.
Мы также высоко оценили спа-центр – простой, но хорошо продуманный, особенно блестящую идею разделить зоны для взрослых и детей, чтобы обеспечить спокойствие тем, кто ищет расслабления. Жаль, что рядом не было сотрудника, который бы следил за зоной для взрослых: мы наблюдали несоблюдение правил тишины (гости громко разговаривали) и, прежде всего, гигиены (гости были в сандалиях, которые носят на улице, а не в специальных шлепанцах, предоставляемых отелем).
Завтрак стал ещё одной проблемой: мы пришли к середине обслуживания, а шведский стол был уже очень скудным и неорганизованным, несколько блюд так и не были добавлены. Настоящий позор для отеля такого уровня.
Наконец, при выезде из отеля у нас возникли трудности с уточнением, был ли уже обработан платёж через Booking. Com. Сотрудники стойки регистрации выглядели неопытными и неподготовленными, действовали крайне медленно и действовали непрофессионально.
В целом, отель обладает огромным потенциалом и оставляет приятные впечатления, но некоторые организационные моменты и обслуживание определённо можно улучшить. Мы рассмотрим возможность возвращения в будущем, надеясь на улучшения.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы остановились в этом отеле в Аланье, привлеченные изысканной архитектурой и вниманием к дизайну, в котором современные элементы элегантно сочетаются с отсылками к традициям Вальсера. Отель поистине прекрасен, он со вкусом обустроен и продуман до мелочей. Номера просторные, чистые и с продуманной мебелью; ванные комнаты просто потрясающие.
Мы также высоко оценили спа-центр – простой, но хорошо продуманный, особенно блестящую идею разделить зоны для взрослых и детей, чтобы обеспечить спокойствие тем, кто ищет расслабления. Жаль, что рядом не было сотрудника, который бы следил за зоной для взрослых: мы наблюдали несоблюдение правил тишины (гости громко разговаривали) и, прежде всего, гигиены (гости были в сандалиях, которые носят на улице, а не в специальных шлепанцах, предоставляемых отелем).
Завтрак стал ещё одной проблемой: мы пришли к середине обслуживания, а шведский стол был уже очень скудным и неорганизованным, несколько блюд так и не были добавлены. Настоящий позор для отеля такого уровня.
Наконец, при выезде из отеля у нас возникли трудности с уточнением, был ли уже обработан платёж через Booking. Com. Сотрудники стойки регистрации выглядели неопытными и неподготовленными, действовали крайне медленно и действовали непрофессионально.
В целом, отель обладает огромным потенциалом и оставляет приятные впечатления, но некоторые организационные моменты и обслуживание определённо можно улучшить. Мы рассмотрим возможность возвращения в будущем, надеясь на улучшения.