Отзыв об отеле Alagna2000

Я могу только согласиться с обзором Пьетро Виллари как в его положительных замечаниях, так и в его объективной критике.
Я был гостем учреждения и смог лично увидеть проблему с полом настолько, что — несмотря на то, что у входа в каждую квартиру стояли подносы с приглашением оставить обувь — я заставил своего 9-летнего ребенка сын всегда носить обувь; во всяком случае я сделал это поздно, потому что он тоже уже собрал в ногах несколько булавок разной величины.
Даже обычных гостиничных тапочек было недостаточно, так как их регулярно протыкали щепки дерева.
Мы сообщили о проблеме, но нам сказали, что, даже если она сталкивалась и в других случаях, учреждение не намерено что-либо менять.
Я сожалею, что мне пришлось ответить на гневный ответ владельца, который (несмотря на просьбу дать отзыв в брошюре) определяет сообщения о медвежьей услуге как «воинственные», настолько, что они «дестабилизируют».
Ни один из этого.
Очевидно, что никто не мог быть доволен ситуацией, но выводы всегда высказывались в вежливой и спокойной форме, а их повторение было связано с тем, что другие гости, присутствовавшие в резиденции в те же дни, испытывали аналогичные проблемы.
Абсолютно бесполезно увеличивать пол и детализировать его обработку; дело в том, что никто не может отрицать случившееся; поэтому результат работы и относительное состояние мест объективно неудовлетворительны и несомненно опасны. Владельцы должны жаловаться на это другим, а не клиентам, которые выражают свое разочарование.
Однако я считаю, что существует фундаментальное недоразумение.
Проблема, конечно, не в предполагаемой компенсации, а в решимости менеджеров не желать решать проблему даже в будущем (очевидно, в то время это было невозможно), что дополнительно подтверждается в предоставленном ответе.
Мы будем рады возможности изменить наши оценки, если имущество будет определено не столько для возмещения ущерба (нежелательного), сколько для устранения конкретной опасности.