Отзыв об отеле Hotel Savoia Debili

Если бы существовала награда за худшее обслуживание клиентов, этот отель бы её безоговорочно выиграл. С самого нашего прибытия персонал дал понять, что гости — скорее неудобство, чем что-либо другое. Просьбы игнорировались, жалобы отклонялись, и любое взаимодействие создавало ощущение, будто нас ругают, а не обслуживают.
Самый абсурдный момент? Они фактически сфабриковали жалобу на шум против нашей группы, утверждая, что другим гостям мешали в ресторане, хотя мы совсем не шумели. Вместо того, чтобы создать гостеприимную атмосферу, персонал, казалось, был полон решимости сделать наше пребывание максимально неприятным.
Обслуживание было нулевым, когда нам потребовалась помощь. В одном из наших номеров было холодно, и, несмотря на многочисленные просьбы, они совершенно ничего не сделали, чтобы это исправить. У другого гостя из нашей группы за окном ревел генератор, и ему, по сути, сказали разобраться с этим. А когда мы выезжали, одной из наших подруг даже не разрешили посидеть на ресепшене в ожидании — ей велели вообще покинуть отель.
Даже детей не пощадили. Их обвинили в воровстве просто за то, что они подложили что-то в лузу бильярдного стола, попросили кубики льда или попросили нужное количество мячей для настольного футбола.
В довершение всего, в день отъезда с нас потребовали 10 евро с человека только за то, чтобы принять душ после катания на лыжах.
Единственный плюс? Короткая прогулка до подъемника. Но если вы не хотите, чтобы к вам относились как к назойливой девочке, сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте.