Отзыв об отеле Du Parc Hotel 3*

Номер с хорошим потенциалом, но впечатление испорчено некоторыми проблемами с чистотой.
Мы провели две ночи в этом отеле, выбрав номер с собственной гидромассажной ванной на террасе и сауной. Будучи на шестом месяце беременности, мы выбрали собственную гидромассажную ванну для себя, чтобы быть в безопасности и спокойствии, в то время как мой муж пользовался сауной после прогулок.
Положительные моменты: ☺️ Персонал на ресепшене всегда был добрым и отзывчивым, как и женщина, отвечающая за завтрак. Менеджер, лично проверив сообщение, признал ситуацию и предпринял шаги для решения проблемы, за что мы ему благодарны.
Достойный завтрак.
Отличное расположение.
Недостатки: 😡 По прибытии номер был пыльным и покрытым паутиной, и, несмотря на то, что мы сообщили об этом, ситуация осталась неизменной на следующий день. Собственная гидромассажная ванна, главная особенность бронирования, оказалась в плохом состоянии: грязная вода, осадок на дне и скользкая поверхность, что делало ее практически непригодной для использования. Менеджер по уборке сначала усомнился в жалобе, но управляющий отелем впоследствии лично подтвердил ситуацию.
Нам предлагали альтернативные варианты, такие как посещение спа-салона или смена номера, но они не соответствовали нашим потребностям, поскольку мы выбрали и забронировали люкс специально для использования собственной ванны.
Также отметим, что терраса с ванной и солярием обеспечивает ограниченную приватность, поскольку видна с площади внизу, а зал для завтраков довольно шумный из-за технического оборудования.
Завтрак подается в приятном зале, но он очень шумный из-за моторов электроприборов в номере, а еда не соответствует.
Заявленным характеристикам.
В целом, у отеля хороший потенциал, но большее внимание к чистоте и техническому обслуживанию могло бы значительно улучшить впечатления гостей.