Hotel Des Geneys

Очень гостеприимный отель, типичный для горных курортов, создающий теплую и расслабляющую атмосферу. Исключительная чистота, превосходная еда, особенно завтрак и ужин в формате "шведский стол". Очень дружелюбный персонал, особенно владелица, Беатрис, которая невероятно добрая, отзывчивая и очень приветливая! Я настоятельно рекомендую его; здесь есть все удобства, просторные номера с большими ванными комнатами. Расположение также отличное, всего в нескольких шагах от центра и всех удобств, а до поля Смит Филд легко добраться пешком. Есть крытая парковка.
Я обязательно вернусь!

Несмотря на эти две проблемы, это хороший отель. Персонал отзывчивый и дружелюбный, а сам номер был хорошим. Несколько незначительных деталей немного расстраивают. У нас был не идеальный номер; это был смежный номер: две комнаты, соединенные ванной комнатой. Однако, посмотрев номера других членов моей семьи, я понял, что их номера были лучше; в них было все, что должно быть в таком отеле. Я настоятельно рекомендую этот отель, потому что, несмотря на несколько проблем с номером, это хороший четырехзвездочный отель во всех отношениях. Ужин и завтрак были превосходными. Чистота на хорошем уровне.

Мы останавливались на 4 ночи с 22 по 26 декабря. Хозяйка была очень добра и гостеприимна, уровень обслуживания превзошел все наши ожидания. Завтрак и ужин были обильными и качественными. Хотя здание устарело и нуждается в модернизации, номер был просторным и чистым. Отличное соотношение цены и качества. Любовь хозяйки к своей работе – вот что отличает это место.

Мы провели четыре дня в этом великолепном отеле. Хотя здание и немного обветшало, оно было очень красивым, а номера чистыми и аккуратными. На ужин подавали блюда высочайшего качества, с вегетарианскими вариантами как первого, так и второго блюда. Обслуживание было очень дружелюбным и приветливым. Завтрак был вполне достаточным, но лично я бы добавил несколько вариантов десертов и напитков. В целом, очень расслабляющий отдых во время рождественских каникул.

Красивое здание, немного устаревшее, но характерное.
Тихое место.
Хозяйка очень отзывчивая и исполнительная. Она справилась с несколько необычной ситуацией, в которой не было её вины, проявив большое мастерство и ум.
Мать, хоть и пожилая, всё ещё очень решительна.

Владелица отеля не могла быть более гостеприимной и любезной. Она действительно сделала наше пребывание особенным.
Еда была полезной и обильной.
Прекрасное расположение. В нескольких минутах ходьбы от местных ресторанов, кафе и магазинов, в окружении потрясающих пейзажей.
100% рекомендую.

Отель в хорошем месте, но его сложно найти на улице. Отель нуждается в модернизации, но оснащен некоторыми услугами, такими как спа. Менеджер не склонен удовлетворять потребности клиентов. Ужин требует времени, меню ограничено и нет вегетарианских блюд. Обслуживание в номере также можно было бы улучшить, учитывая, что мы часто слишком долго ждали между одним блюдом и другим. Завтрак был хорошим, но хаотичным из-за времени открытия (в 8 утра, слишком поздно) и небольшого количества торговых автоматов, сосредоточенных в небольшом пространстве.
Это определенно не 4-звездочный отель… Возможно, это было много лет назад!

Я останавливался на неделю с полупансионом, и, к сожалению, впечатления были ужасными, значительно ниже ожиданий для 4-звездочного отеля (который едва заслуживает 2). Завтрак начался только в 8:00, очень позднее время для отеля, особенно в туристическом месте. Автомат для кофе и капучино был всего один: в моменты скопления людей приходилось стоять в очереди более 10 минут. (Смысл открытия первым именно в этом, чтобы не найти слишком много людей одновременно).
Обслуживание и гостеприимство были одними из худших аспектов пребывания. Хозяйка оказалась груба и не склонна профессионально решать проблемы, ей почти наплевать на просьбы и гостей. Такое отношение неприемлемо в этом секторе. (рекомендую сменить работу)
В номере была ванная с неприятным запахом и, что еще хуже, вода часто не выходила. Мне пришлось дважды спуститься на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме, и ответ был просто: «Извините, сейчас 6:30, сантехника нет, поэтому мы не можем вам помочь». После целого дня катания на лыжах невозможно даже принять душ.
Наконец, ужин оказался полным разочарованием: мало разнообразия и небрежные блюда. Если вы просили вегетарианскую альтернативу, вам предлагали блюда, сравнимые с больничными.
В конечном счете, этот отель абсолютно не заслуживает заявленных им 4 звезд. Не рекомендуется.

Если бы была возможность, я бы поставил ноль звезд.
Никогда не видел, чтобы место было настолько скандальным. По приезду мы обнаруживаем, что наша бронь на два двухместных номера была проигнорирована: вместо них нам выделили два чулана с общими ванными комнатами, меньшего размера, чем обычный номер. «Очень добрая» хозяйка – человек невообразимой грубости – даже не удосуживается извиниться, наоборот, с высокомерным видом отмахивается от нас простым: «Или вы берете это, или уходите». И в тот момент нам действительно следовало это сделать.
Еда просто отвратительная. Невкусные блюда, некачественные ингредиенты и сервис в беспорядке, без какой-либо организации. Хозяйка вместо того, чтобы всем управлять, тратит время на крики и споры со всеми, включая клиентов.
Гигиена? Мираж. Верх ужаса был, когда нам сказали, что салфетки меняют раз в три дня, потому что «у каждого они свои». Полная чушь.
Номера достойны фильма ужасов: грязные, ветхие, со старой и потрепанной мебелью. Смена белья через неделю? Сделано только один раз.
Самая большая афера заключается в четырех звездах, которыми они хвастаются. Им следует забрать их всех, потому что это место вряд ли заслуживает двоих. Стандарты, необходимые для этой категории, не соблюдаются ни в малейшей степени, и я подозреваю, что владелец понятия не имеет, что это такое.
Последний совет? Держись подальше. Это место не только ужасно, но им управляет человек, который даже не должен работать в сфере гостеприимства.

Ставлю одну звезду, потому что нет возможности поставить ноль.
Мы приехали в первый день, и владелец, человек, который назвал бы ее грубой, был бы комплиментом, сказал нам, что у нее нет двух двухместных номеров, которые мы забронировали, а есть только две «номера» с общей ванной комнатой, которые в целом были меньше, чем обычный номер. Вместо того, чтобы попытаться решить проблему, его решением было: «есть только они, так что либо это, либо уходи».
В остальном еда ужасная, а обслуживание еще хуже, все как будто в хаосе без малейшего контроля всегда из-за хозяина, который со всеми спорит и кричит.
Они даже не знают, что такое гигиена, вплоть до того, что нам отвечают «салфетки на столе меняем раз в три дня, потому что у каждого свои».
Номера отвратительные, грязные, устаревшие, белье меняли только раз в неделю.
Худшее место, где я когда-либо был.
Больше всего меня раздражали 4 звезды, которые, как они говорят, у них есть, хотя на самом деле это будут плохие 2 звезды еще и потому, что для 4 звезд должны соблюдаться определенные стандарты, о которых, по моему мнению, владелец даже не знает.
Поэтому в заключение я советую вам избегать этого места, как чумы, и сказать владельцу, чтобы он пошел к черту.

В жизни так много профессий, но, к сожалению, те, кто здесь управляет, понятия не имеют, что такое гостиничный менеджмент. Мой совет… забудьте, это не ваша работа. Для этого нужно быть доступным, компетентным, добрым и вежливым… у вас ничего этого нет.

Если бы мне пришлось описать впечатления двумя словами. Я бы описала это. УБОЧЕСТВО!
Никому не советую. Плохо плохо.
После стольких недостатков… последний из них — отсутствие газированной воды — это смешно.
Несправедливо, что серьезные отельеры вынуждены сравнивать себя с такими же людьми.
Стыд!

Я останавливался в этом отеле в Бардонеккье с семьёй в феврале 2025 года, чтобы покататься на лыжах и отпраздновать своё 24-летие. Я прекрасно провёл время как с владелицей, Беатрис (мой однофамилец), так и со всем персоналом — очень любезными официантами и замечательным шеф-поваром! Мне очень понравился ресторан. Надеюсь скоро вернуться! Отель удобно расположен по отношению как к станции, так и к склонам, а также рядом с автобусной остановкой до Кампо Смит. Беатрис.

ХУДШИЙ ОПЫТ В МОЕЙ ЖИЗНИ с отелем Des Geneys, характеризующийся непрофессионализмом и недобросовестностью. Несмотря на то, что я предоставил четыре действительные карты, их система отклонила их все без объяснения причин. После месяца попыток связаться с администрацией меня проигнорировали, и мое бронирование было отменено 29 декабря, менее чем за 24 часа до прибытия.
Владелица была груба и подтвердила, что переназначила комнату, не предложив решения. Позже я обнаружил, что подобные эпизоды уже случались с другими гостями. Такое поведение неприемлемо, и Booking. Com следует пересмотреть свое партнерство с этим объектом, чтобы защитить клиентов.

Забронировал этот объект размещения задолго до Нового года. 26 декабря администрация отеля отменила бронирование, испортив не только отпуск, но и семейный обед 26-го числа. Об этом по телефону сообщили Booking и некомпетентной сотруднице отеля. Отмена бронирования была вызвана недействительностью карты, срок действия которой истекал в том же месяце, что и бронирование (бронирование было на период с 28 декабря по 2 января, а срок действия карты истекал 31 января). Когда я связался с банком, оказалось, что отель даже не пытался провести предварительную авторизацию. Всего оказалось четыре недействительные карты, поскольку, как сообщается, карта была оформлена на имя того же человека, который бронировал номер. Номера на Booking больше не появлялись, но сотрудница отеля предлагала их по телефону по более высокой цене. Как вам не стыдно!

Мошенничество!
Бронировалось заранее через систему бронирования, за 2 дня до отъезда администрация отменила мою бронь.
Несколько дней пытался звонить ей по телефону, но они так и не ответили. Отправил множество писем, ответа так и не получил.
Внимание. Мошенничество во всех отношениях.
Мне осталось 2 дня до Нового года, а у меня ничего нет. Отчет также сделан Федералберги.

Вернувшись в это заведение спустя долгое время, я обнаружил, что оно становится все лучше и лучше.
Владелец Беатрис и менеджер, действительно умные люди и готовы дать вам совет о том, как познакомиться с Бардонеккьей… спасибо и до скорой встречи.
Спасти из Устики.