Отзыв об отеле Hotel Balbo

Я остановилась со своим партнером и парой друзей. По прибытии девушка на стойке регистрации проверила наше бронирование на чистом листе бумаги, исписанном карандашом (полном помарок), вложенном в папку на кольцах (и все это несмотря на то, что рядом был ноутбук). Я дочь и сестра консьержей отеля, и даже мой отец в 1970 году не занимался бронированием таким абсурдным образом. В любом случае, девушка была любезна и дала нам квитанцию на туристический налог (тоже написанную от руки из блокнота для квитанций табачной лавки, чтобы мы не пользовались ноутбуком). Перед нами (было обеденное время) сидела пожилая дама и ела со своими собаками на небольшом диване с чем-то вроде подушки/полотенца для них. Расстояние между стойкой регистрации и женщиной, которая ест, очень мало; возможно, она могла бы сидеть в зале для завтраков, но что поделать.
Девушка на стойке регистрации дает нам ключи, говоря, что, несмотря на то, что было 13:15, наши номера уже готовы. Мы этого не ожидали; Мы были готовы оставить сумки в камере хранения и отправиться в Турин. Поскольку номера были готовы, мы решили подняться и уже заметили, что лифт весь покрыт вульгарными граффити, даже со времён средней школы.
Однако худшее было ещё впереди: мы с партнёром заходим в номер, и уборщик грубо выпроваживает нас, буквально говоря: «Скажите этой стерве на ресепшене, что ей не следовало нас пускать». Он повторяет эту фразу три раза, на всякий случай, если мы не поняли.
В конце концов, мы оставляем сумки в номере друзей, в котором ванная комната без окон и вентиляции. Как же так!
Вернувшись, мы наконец-то идём в свой номер. Двойная мансарда с двумя спальнями и закрытой дверью, которую мы так и не поняли, что это было.
Кровать низкая, но, что ещё важнее, матрас низкий и мягкий.
Покрывала из гипермаркета, все разные.
Ванная комната — это нечто невероятное: сантехника висит на стене по диагонали, снизу вверх, невероятно неудобно. Представьте, каково это — ходить в ванную, закинув голову назад.
Раковина вся в сигаретных прожжёнках и даже пожелтела. Один из трех индикаторов наверху не работает.
Но давайте перейдем к гидромассажной ванне/душу: она грязная, форсунки желтые от известкового налета, как и лейка душа.
Панель управления сломана, форсунки отсутствуют и тоже вся в известковом налете.
В этом отеле никто не носит униформу.
Короче говоря, этот отель, может быть, и двухзвездочный, но находится в провинциальном городке, а не в Турине.
Единственное спасение — завтрак, который не континентальный, но хороший.
Господа, которые нас обслуживают, очень любезны, но этого недостаточно, чтобы спасти это здание.
Его следует закрыть и полностью отремонтировать, а персонал нужно привести в условия, чтобы он мог работать так, как в 2025 году (униформа, компьютеры, подходящая обстановка и никаких ругательств в адрес клиентов).