Отзыв об отеле Hotel Principe Di Torino 4*

Я собираюсь рассказать вам о своем ужасном опыте в этом дрянном отеле, чтобы никому не пришлось столкнуться с той же ситуацией, в которой пришлось столкнуться нам с моим парнем. Мы приехали в ночь на четверг 17 октября 2024 года в этот якобы 4-звездочный «отель» и на ресепшене нас встретил мужчина, который при первом контакте был вполне корректен, однако, он сделал на нас большой акцент. Принимая во внимание номер на стойке регистрации на случай, если у нас возникнут какие-либо проблемы в номере, мне это кажется странным, потому что они очень настаивают, и это ненормально. Когда мы добираемся до комнаты, сначала все кажется нормальным, но, устроившись, мы понимаем, что комната кишит вонючими клопами, причем не одним и не двумя, а чумой, бегающей сквозь шторы, летящей на свет лампы, между простыни кровати. Ужасный. Моя очевидная реакция — позвонить на стойку регистрации, сообщить об этом и попросить поменять номер. Администратор не долго думая говорит мне нет, что он сразу придумает инсектицид. Я действительно ошеломлен. Приходит мужчина и дает мне баллончик, чтобы «я» мог уничтожить клопов, а еще он ждет, что я выполню его работу. Короче говоря, я объясняю ему, что это сюрреалистично, что мне нужна другая комната, потому что в ней нет минимальных мер по охране здоровья, что неприемлемо, и что если в комнате нет минимальных мер гигиены, вы не сможете предоставить ее для общественность. Реакция мужчины бесценна, он пытается уйти от разговора, как будто вещи и не было при нем. Единственное, что он мне отвечает, это то, что это не его вина, что комнат больше нет и что проблема клопов — это не проблема, которая находится только в этой комнате, что короче клопы ходят по всему зданию. Я буквально остался мертвым. Так они знают о проблеме и все еще сдают комнаты гостям? Он преуменьшает значение этого вопроса и хочет, чтобы она уснула, опьяненная инсектицидом…. И речь идет об отеле 4 звезды. Мое намерение состоит в том, чтобы он нашел альтернативу, что логично, поскольку они создали проблему. Я ищу решение, например, найти себе другой номер в другом отеле, точно так же, как когда авиакомпания отменяет ваш рейс. Вы соблюдаете минимальную гражданскую ответственность. Ну, этот человек ничего не делает, он говорит нам, что вот что есть. На что я говорю ему, чтобы он отменил бронь и вернул мне деньги, он тоже отказывается, говоря, что ничего не может сделать, потому что бронь осуществляется через Booking. Ладно, поставьте себя на мое место, уже почти полночь, на улице дождь, я набит багажом и мне в последнюю минуту приходится искать другой отель. Шутка дорогая, потому что отелей в городе не так много. Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни, и послушайте, из-за моей профессии я часто ночую и НИКОГДА не сталкивался с такой неприятной ситуацией, как эта. Не только из-за проблем со здоровьем и гигиеной в отеле, но и из-за реакции администратора. Это делает нас абсолютно беспомощными в полночь перед судьбой. Мы приехали посмотреть город и насладиться футбольным матчем, а вместо этого у меня остался неприятный привкус во рту. Пожалуйста, не бронируйте здесь, если вы не хотите пережить такой кошмар, как наш. Грех, который не позволяет мне загружать видео.