Отзыв об отеле Hotel Barrage 4*

Мы с партнером забронировали номер в Barrage на ночь 14 июня. Мы приезжаем, и наше пребывание начинается плохо, потому что парковка закрыта из-за частного мероприятия (свадьбы). На стойке регистрации нам говорят, что мероприятие не вызовет никаких помех, хотя в саду отчетливо видны выступающие и они накрывают столы для полуночного перекуса. Но нас ждут гораздо более серьезные проблемы. Как только мы открываем дверь в номер, на нас обрушивается поток обжигающего воздуха. Термостат показывает более 36 градусов. Я спускаюсь вниз, чтобы спросить на стойке регистрации о кондиционере. Мне говорят, что кондиционер автоматический и работает исправно, так что придется подождать. Я возвращаюсь в номер, где мой партнер обильно потеет и говорит мне, что больше не может этого выносить. Я фотографирую термостат, возвращаюсь на стойку регистрации, где они наконец признают, что в тот день действительно были проблемы, но сейчас абсолютно все в порядке — ноль интереса и ноль помощи. Мы обнаружили, что нам приходится отчаянно искать другое место для ночлега, в итоге останавливаясь в далеком отеле (и, очевидно, тратя больше денег). Должен добавить, что номер не был достоин четырехзвездочного отеля (если не считать температуры). Я, конечно, не могу ничего сказать о завтраке, но я прочитал еще один недавний отзыв, в котором о нем отзываются очень плохо, так что, похоже, мы ничего не упустили. Советую вам избегать этого, мы много путешествуем, и я не думаю, что мы когда-либо сталкивались с персоналом, настолько не заинтересованным в управлении тем, что было явно чрезвычайной ситуацией.