Мы забронировали этот агротуризм для девичника на семь человек, выбрав пакет «обед + бассейн». К сожалению, впечатления оказались крайне негативными.
Сначала хозяйка была дружелюбной и услужливой, но после оплаты её отношение полностью изменилось, она стала холодной и неприветливой.
Что касается обеда, еда нас не особо устроила, но это не главная проблема. Мы заранее сообщили персоналу по телефону о пищевой непереносимости и о том, что две женщины беременны. Несмотря на это, каждый раз, когда мы спрашивали, были ли те или иные блюда приготовлены или приготовлены из сырого мяса, мы получали расплывчатые, противоречивые или даже вовсе отсутствующие ответы. В такой ситуации это не просто любопытство, а потребность, связанная со здоровьем.
Кроме того, бассейн оказался слишком мал для такого количества людей. У нас оказалось больше гостей, чем свободных мест, настолько, что ни у кого из нас не было шезлонга, и нам пришлось провести весь день, сидя на скамейке или даже на полу. Если бронирование принимается, каждому клиенту должно быть гарантировано хотя бы одно подходящее место.
Самый неприятный инцидент произошёл в конце дня. После того, как наше время истекло, мы просто попросили купить воды. Мы не просили её бесплатно: мы были готовы за неё заплатить. Владелец категорически отказался продать нам воду, хотя мы объяснили, что в группе были две беременные женщины, которым нужен был напиток.
Я понимаю, что нужно уважать временные рамки, но отказ даже в возможности купить бутылку воды, особенно в летний день и в присутствии двух беременных женщин, — это не просто негибкость: это полное отсутствие чуткости и внимания к клиенту.
Гостеприимство измеряется не улыбкой при бронировании, а тем, как к людям относятся на протяжении всего их пребывания. После этого опыта у нас осталось ощущение, что о нас заботились только до момента оплаты.
Мы больше сюда не вернёмся и не можем рекомендовать это место. Чего не хватало, ещё до качества обслуживания, так это человечности.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сначала хозяйка была дружелюбной и услужливой, но после оплаты её отношение полностью изменилось, она стала холодной и неприветливой.
Что касается обеда, еда нас не особо устроила, но это не главная проблема. Мы заранее сообщили персоналу по телефону о пищевой непереносимости и о том, что две женщины беременны. Несмотря на это, каждый раз, когда мы спрашивали, были ли те или иные блюда приготовлены или приготовлены из сырого мяса, мы получали расплывчатые, противоречивые или даже вовсе отсутствующие ответы. В такой ситуации это не просто любопытство, а потребность, связанная со здоровьем.
Кроме того, бассейн оказался слишком мал для такого количества людей. У нас оказалось больше гостей, чем свободных мест, настолько, что ни у кого из нас не было шезлонга, и нам пришлось провести весь день, сидя на скамейке или даже на полу. Если бронирование принимается, каждому клиенту должно быть гарантировано хотя бы одно подходящее место.
Самый неприятный инцидент произошёл в конце дня. После того, как наше время истекло, мы просто попросили купить воды. Мы не просили её бесплатно: мы были готовы за неё заплатить. Владелец категорически отказался продать нам воду, хотя мы объяснили, что в группе были две беременные женщины, которым нужен был напиток.
Я понимаю, что нужно уважать временные рамки, но отказ даже в возможности купить бутылку воды, особенно в летний день и в присутствии двух беременных женщин, — это не просто негибкость: это полное отсутствие чуткости и внимания к клиенту.
Гостеприимство измеряется не улыбкой при бронировании, а тем, как к людям относятся на протяжении всего их пребывания. После этого опыта у нас осталось ощущение, что о нас заботились только до момента оплаты.
Мы больше сюда не вернёмся и не можем рекомендовать это место. Чего не хватало, ещё до качества обслуживания, так это человечности.