ОТЗЫВ О СВАДЬБЕ.
Мы выбрали замок Габиано для нашей свадьбы, очарованные его невероятной красотой. Если бы я оценивала только местоположение (которое потрясающе), качество еды (отличное) и исключительную любезность персонала столовой и банкетного зала, оценка была бы 5 звезд. К сожалению, организация, управление и руководство оказались совершенно неспособны справиться с мероприятием такого масштаба, что резко снизило ценность всего остального.
Были два инцидента, которые особенно подорвали наше спокойствие в такой важный момент:
Управление контрактом в последнюю минуту: всего за три дня до свадьбы, из-за внутренних изменений в руководстве, нам предложили новый договор с повышенными ценами по сравнению с теми, которые были согласованы несколькими месяцами ранее. Оказавшись так близко к событию, с объективной невозможностью переорганизовать все где-либо еще, мы почувствовали себя вынужденными подписать его. Такое поведение мы считаем крайне недопустимым и лишенным профессионализма и элегантности, ожидаемых от места проведения такого уровня.
Нарушенное обещание относительно парка: Ключевым фактором при выборе места проведения церемонии была затененная зона парка. После шторма, прошедшего за несколько недель до этого, территория оказалась непригодной для использования. После того, как мы официально запросили разъяснения (мы рассматривали альтернативные варианты), руководство и владельцы письменно заверили нас, что территория будет восстановлена к нашей свадьбе. Однако утром в день свадьбы, когда приехали наши подрядчики, мы обнаружили, что территория по-прежнему полностью непригодна для использования и ничего не было сделано, при этом никто не удосужился уведомить нас заранее. Это вынудило нас в последний момент в экстренном порядке перепланировать мероприятие и провести церемонию под палящим солнцем, создав неудобства для нас и наших гостей.
Больше всего нас разочаровало полное отсутствие извинений или даже малейшего сочувствия со стороны владельцев и нового руководства, которые прикрылись холодной, бюрократической жесткостью, когда дело дошло до окончательного счета, не проявив никакого уважения к клиенту и эмоциональной ценности такого дня.
Таким образом, ничего нельзя сказать о самом месте проведения, еде и обслуживании, но руководство и владельцы полностью отсутствовали и были неспособны организовать определенные виды мероприятий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы выбрали замок Габиано для нашей свадьбы, очарованные его невероятной красотой. Если бы я оценивала только местоположение (которое потрясающе), качество еды (отличное) и исключительную любезность персонала столовой и банкетного зала, оценка была бы 5 звезд. К сожалению, организация, управление и руководство оказались совершенно неспособны справиться с мероприятием такого масштаба, что резко снизило ценность всего остального.
Были два инцидента, которые особенно подорвали наше спокойствие в такой важный момент:
Управление контрактом в последнюю минуту: всего за три дня до свадьбы, из-за внутренних изменений в руководстве, нам предложили новый договор с повышенными ценами по сравнению с теми, которые были согласованы несколькими месяцами ранее. Оказавшись так близко к событию, с объективной невозможностью переорганизовать все где-либо еще, мы почувствовали себя вынужденными подписать его. Такое поведение мы считаем крайне недопустимым и лишенным профессионализма и элегантности, ожидаемых от места проведения такого уровня.
Нарушенное обещание относительно парка: Ключевым фактором при выборе места проведения церемонии была затененная зона парка. После шторма, прошедшего за несколько недель до этого, территория оказалась непригодной для использования. После того, как мы официально запросили разъяснения (мы рассматривали альтернативные варианты), руководство и владельцы письменно заверили нас, что территория будет восстановлена к нашей свадьбе. Однако утром в день свадьбы, когда приехали наши подрядчики, мы обнаружили, что территория по-прежнему полностью непригодна для использования и ничего не было сделано, при этом никто не удосужился уведомить нас заранее. Это вынудило нас в последний момент в экстренном порядке перепланировать мероприятие и провести церемонию под палящим солнцем, создав неудобства для нас и наших гостей.
Больше всего нас разочаровало полное отсутствие извинений или даже малейшего сочувствия со стороны владельцев и нового руководства, которые прикрылись холодной, бюрократической жесткостью, когда дело дошло до окончательного счета, не проявив никакого уважения к клиенту и эмоциональной ценности такого дня.
Таким образом, ничего нельзя сказать о самом месте проведения, еде и обслуживании, но руководство и владельцы полностью отсутствовали и были неспособны организовать определенные виды мероприятий.