⸻
Мы останавливались в отеле Mondolè, и, к сожалению, общее впечатление было неудовлетворительным, особенно учитывая, что он позиционируется как семейный отель.
Из плюсов можно отметить персонал ресторана, всегда очень любезный и дружелюбный, а также персонал по уборке номеров, столь же отзывчивый и вежливый. Кроме того, спасатель был очень внимателен и помог мне с детской кроваткой у бассейна, когда мне это было нужно — действительно ценный жест. Еда средняя: ничего особенного, но все же хорошая.
Расположение отличное для тех, кто уже умеет кататься на лыжах, так как отель напрямую соединен со склоном. Однако он не подходит для семей с маленькими детьми или начинающих, так как расположен не на уровне долины, откуда отправляются кресельные подъемники и ленточные подъемники для обучения.
К сожалению, есть и множество минусов.
Парковка очень неудобная: ограниченное количество мест, одностороннее движение, и снег не убирается регулярно. В день отъезда, несмотря на прогнозируемый сильный снегопад, подъездная дорога к дому к 11:00 так и не была расчищена. Персонал на ресепшене был не особенно приветлив. У нас также были постоянные проблемы с отоплением: оно отключалось с 14:00 до 19:00 пять дней из пяти. С новорожденным и еще одним маленьким ребенком нам приходилось просить включить его несколько раз в день. Матрасы были действительно изношены: после первой ночи я попросила заменить их, потому что пружины начали выпадать; можно было почти услышать стук железа. Их заменили, но новые все еще скрипели и имели очень заметные пружины, что делало их явно неудобными. Зона бассейна не подходит для семей с младенцами: вода была очень холодной, как и зоны за пределами бассейна, которые плохо отапливались. Развлекательная программа показалась неподходящей для семейного отеля: музыка была слишком громкой, а мероприятия проводились в главном зале, что затрудняло пребывание там с маленькими детьми. В частности, в пятницу вечером музыка играла до поздней ночи, вечеринка проходила в лобби, а не в театре. Шум был отчетливо слышен во всех номерах, что затрудняло отдых.
Время ужина (открытие в 19:30) также неудобно для гостей с младенцами или очень маленькими детьми.
С точки зрения доступности, отель представляет дополнительные проблемы: у входа нет пандуса для колясок или инвалидных кресел, а также нет лифта, чтобы добраться до бассейна, театра и детского клуба. Это особенно досадно для отеля, который позиционирует себя как семейный.
Наконец, единственный лифт, обслуживающий номера, не оборудован фотоэлементом безопасности: если встать между закрывающимися дверями, есть риск застрять, что мы считаем серьезной проблемой, особенно в условиях большого количества детей.
В целом, отелю необходим капитальный ремонт: конструкция и мебель устарели, и общее впечатление больше напоминает трехзвездочный отель, чем отель более высокой категории.
Мы запросили компенсацию за различные неудобства, но получили скидку всего около 50-60 евро за доплату за собаку, что, на наш взгляд, недостаточно, учитывая возникшие проблемы.
В заключение, мы были очень разочарованы. Отель может быть удобен для опытных лыжников, но семьям с маленькими детьми, ищущим комфорт, безопасность, доступность и действительно адекватные услуги, мы бы его не рекомендовали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы останавливались в отеле Mondolè, и, к сожалению, общее впечатление было неудовлетворительным, особенно учитывая, что он позиционируется как семейный отель.
Из плюсов можно отметить персонал ресторана, всегда очень любезный и дружелюбный, а также персонал по уборке номеров, столь же отзывчивый и вежливый. Кроме того, спасатель был очень внимателен и помог мне с детской кроваткой у бассейна, когда мне это было нужно — действительно ценный жест. Еда средняя: ничего особенного, но все же хорошая.
Расположение отличное для тех, кто уже умеет кататься на лыжах, так как отель напрямую соединен со склоном. Однако он не подходит для семей с маленькими детьми или начинающих, так как расположен не на уровне долины, откуда отправляются кресельные подъемники и ленточные подъемники для обучения.
К сожалению, есть и множество минусов.
Парковка очень неудобная: ограниченное количество мест, одностороннее движение, и снег не убирается регулярно. В день отъезда, несмотря на прогнозируемый сильный снегопад, подъездная дорога к дому к 11:00 так и не была расчищена. Персонал на ресепшене был не особенно приветлив. У нас также были постоянные проблемы с отоплением: оно отключалось с 14:00 до 19:00 пять дней из пяти. С новорожденным и еще одним маленьким ребенком нам приходилось просить включить его несколько раз в день. Матрасы были действительно изношены: после первой ночи я попросила заменить их, потому что пружины начали выпадать; можно было почти услышать стук железа. Их заменили, но новые все еще скрипели и имели очень заметные пружины, что делало их явно неудобными. Зона бассейна не подходит для семей с младенцами: вода была очень холодной, как и зоны за пределами бассейна, которые плохо отапливались. Развлекательная программа показалась неподходящей для семейного отеля: музыка была слишком громкой, а мероприятия проводились в главном зале, что затрудняло пребывание там с маленькими детьми. В частности, в пятницу вечером музыка играла до поздней ночи, вечеринка проходила в лобби, а не в театре. Шум был отчетливо слышен во всех номерах, что затрудняло отдых.
Время ужина (открытие в 19:30) также неудобно для гостей с младенцами или очень маленькими детьми.
С точки зрения доступности, отель представляет дополнительные проблемы: у входа нет пандуса для колясок или инвалидных кресел, а также нет лифта, чтобы добраться до бассейна, театра и детского клуба. Это особенно досадно для отеля, который позиционирует себя как семейный.
Наконец, единственный лифт, обслуживающий номера, не оборудован фотоэлементом безопасности: если встать между закрывающимися дверями, есть риск застрять, что мы считаем серьезной проблемой, особенно в условиях большого количества детей.
В целом, отелю необходим капитальный ремонт: конструкция и мебель устарели, и общее впечатление больше напоминает трехзвездочный отель, чем отель более высокой категории.
Мы запросили компенсацию за различные неудобства, но получили скидку всего около 50-60 евро за доплату за собаку, что, на наш взгляд, недостаточно, учитывая возникшие проблемы.
В заключение, мы были очень разочарованы. Отель может быть удобен для опытных лыжников, но семьям с маленькими детьми, ищущим комфорт, безопасность, доступность и действительно адекватные услуги, мы бы его не рекомендовали.