Отзыв об отеле Hotel Laghetto

Доброе утро! Делюсь отзывом моего сына-подростка, который останавливался в этом отеле во время двухдневной школьной лыжной поездки (было около 50 детей в возрасте от 11 до 14 лет). У него не было претензий к расположению, зданию или чистоте отеля. Однако он сказал, что это 3-звездочный отель (отель, который он знает, и мы обычно в нем останавливаемся) из-за низкого качества еды и отсутствия обслуживания. Им понравились ужин, завтрак и обед. На завтрак, по его словам, даже не было чашек, и молоко приходилось наливать в пластиковые стаканчики. Он также отметил отсутствие продуктов, которые обычно есть на гостиничных завтраках, таких как пирожные, печенье и йогурт, а вместо этого были только пустые круассаны или тосты. В итоге, он сказал, что еда на каждом приеме пищи не соответствовала ожиданиям (давайте уточним, никаких особых требований не было, но, возможно, стандарт традиционной, простой домашней еды — это самый минимум). Конечно, я могу представить себе 50 детей, шум, организацию и так далее, но если заведение это позволяет и принимает, то они, по сути, такие же гости, как и все остальные, и поэтому должны пользоваться тем же уровнем обслуживания. На мой взгляд, и вопреки моим ожиданиям, и судя по тому, что я читал в других отзывах, здесь все было совсем по-другому. Мне жаль это признавать, но, возможно, эта разница объясняется именно тем, что это была школьная группа. Может быть, они менее требовательны или менее важны для обслуживания? Жаль, конечно, что это 50 потенциальных будущих клиентов, которые будут кататься на лыжах еще много лет…