Отзыв об отеле Hotel Skilift

Меня отправили обратно в этот отель из отеля Mira Monti, потому что у них больше не было свободных номеров, и они сказали, что это часть их комплекса.
Прежде всего, мне не понравилось то, что я должна была сделать банковский перевод в течение 5 дней, чтобы оплатить все, но у меня не было времени, потому что они уже сняли сумму с моего счета без моего разрешения, среди прочего… условия договора были другими. Но ничего страшного. Я приехала одна, с сыном, большим чемоданом и рюкзаками, и мне сказали, что я должна подняться на первый этаж. Жаль, что там нет лифта. Уборщица помогла мне. Я вошла в номер… мне показалось, что я попала в шоу «Кошмар в отеле». Номер старый, розетки сломаны (единственная работающая — в ванной), и на прикроватной тумбочке нет ни одной лампочки. Мы сели на кровать, и он практически сполз до самого французского окна, потому что у него дрожали ноги. Мой сын встает на колени на пол и поднимается, опираясь на пыльные колени. Думаю, в отеле останавливалась группа французских детей со школьной экскурсией, и ночи были кошмаром: крики, беготня по коридорам, хлопанье дверей, громкая музыка. В первую ночь я их отпустила, но во вторую, открыв дверь своего номера и крикнув им, чтобы они перестали устраивать беспорядок, я попыталась связаться с ресепшеном по мобильному телефону и отправить сообщение, но ничего не произошло, потому что они спали. Мне пришлось еще дважды выходить и кричать за дверью своего номера. После полуночи они поняли и перестали. Мы устали и нуждались в отдыхе. Я понимаю, что это дети, но хорошие манеры превыше всего, и отелю нужно установить какие-то границы и правила в подобных ситуациях. После определенного часа этого достаточно. Ужин и завтрак хорошие; ешь много и довольно вкусно. Персонал очень добрый, вежливый и приятный. Честно говоря, мне очень не хочется писать негативный отзыв, но учитывая цену за ночь и фотографии номеров в интернете, есть некоторые несоответствия, и это кажется несправедливым. Жаль, потому что расположение идеально подходит для горнолыжных склонов, до отеля легко добраться по предоставленным указаниям, и у него большой потенциал. И, повторюсь, персонал действительно добрый и приятный.