Отзыв об отеле Casa Baricalino 1*

Alice C.

2/10
ItalianoРусский
Хочу сказать, что обычно я не жалуюсь, но если мой отзыв может помочь хотя бы одному человеку, то пусть будет так.
Все бы было хорошо, если бы только на второй вечер, вернувшись в учреждение в 9, мы потратили 3 часа на уничтожение клопов. Сейчас кто-то может сказать, что это нормально, учитывая, что мы находимся в сельской местности, я согласен. Однако количество клопов, которые мы обнаружили в кровати, под матрасом, на подушке, не позволяло нам спать. После попытки найти их и удалить по одному, через три часа я позвонил владельцам.
Ответила г-жа Симона, которая даже не позволила мне говорить, чтобы объяснить ей проблему, и начала со слов: «Ну, это не мое дело, я ничего не могу с этим поделать, поскольку вы наверняка знаете, что у нас нет никаких другие свободные комнаты (нет, мы не могли знать, что отсутствовали весь день и не общались с владельцами), и тогда вы все-таки не в конюшне! Если вы живете в городе и никогда не ходите в деревню это не моя вина! А потом мы живем в одном доме, всегда итальянцы жалуются и все равно создают проблемы». Решительно оборонительный и агрессивный тон и манера поведения дали нам понять, что они прекрасно осознают проблему.
Но это было не самое худшее. Я даже не успел объяснить ситуацию даме, как г-н Омар агрессивно крикнул: «Собирайте чемоданы и уходите, уходите! ». Мы определенно потеряли дар речи из-за использованного агрессивного тона и грубого отношения к нам, которые очень вежливым тоном просто пытались объяснить наш дискомфорт, поскольку мы не могли спать в НОМЕРЕ, ЗАПОЛНЕННО Клопами.
Господа Омар и Симона ответят, что Casa Baricalino — это не 5-звездочный отель, а деревенский фермерский дом. Это более чем понятно, и поэтому я бы никогда не упомянул о шумности номеров или двери ванной, которая открывалась и закрывалась с трудом. Однако в данном случае речь идет не об этом, а о другом: 1) быть агрессивным и кричать на гостей — а я еще должен сказать КЛИЕНТОВ — недопустимо и 2) образование, будь то фермерский дом или 5-звездочный отель, должно всегда будьте рядом, особенно если, как в нашем случае, проблема раскрывается доброжелательно и в духе сотрудничества, хотя, к сожалению, это не так.
Ланге огромен и полон красивых фермерских домов, где вас встретят с добротой и готовностью, не дайте себя обмануть.

Цена номера от 7 760 ₽

Выбрать номер в Casa Baricalino

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.