Отзыв об отеле Phi Hotel Cavalieri 4*

Хочу начать с того, что я заплатил очень высокую цену за проживание в этом отеле. Я был в Бра во время сырного фестиваля, и даже учитывая время, 1200 евро за три ночи показались мне слишком высокой ценой. Номер был обшарпанным, а воздух – спертым. Кондиционером из номера управлять было невозможно – его можно было настроить только на ресепшене, что для современного отеля просто абсурд. Ночная жара практически не давала спать. Когда я позвонил с жалобой, администратор ответила агрессивно, заявив, что температура «стандартная для итальянских номеров» и не может быть изменена. Когда я вежливо спросил, можно ли её немного понизить, она бросила трубку, не сказав больше ни слова. На следующее утро мне сообщили, что кондиционер в моём номере неисправен, и предложили поменять номер. При выезде я попросил скидку за неисправный номер и плохое обслуживание, но встретил пренебрежительное отношение и оправдание, что деньги за бронирование через hotels. Com вернуть не могут. (Кстати, Hotels. Com очень помог мне и предложил купоны на скидку в качестве компенсации. )
Постельное бельё было неудобным, а шум от машин и людей снаружи был постоянным и раздражающим. Отель рекламировал прокат велосипедов, но когда я спросил, свободных мест не оказалось. Они также упомянули о шаттле до города, но я не смог его найти, а персонал не дал мне чётких указаний. Само расположение было неудобным — далеко от центра города и не очень удобно для пеших прогулок.
Завтрак разочаровал, особенно учитывая цену. Будучи человеком с целиакией, я с трудом нашёл что-нибудь безглютеновое, кроме крекеров и печенья.
В общем, это было разочаровывающее и слишком дорогое проживание. Я бы не рекомендовал…