Мы остановились в этом отеле на 2 ночи, и, несмотря на поистине превосходное расположение с чудесным видом на озеро, наше пребывание было РАЗОЧАРОВАТЕЛЬНЫМ из-за обслуживания (сотрудника) и чистоты номера.
В первую ночь нашего пребывания мы обнаружили несколько муравьев в ванной комнате. На следующее утро мы немедленно сообщили об этом на стойке регистрации; там был молодой человек, который немедленно позвал уборщицу, чтобы она вмешалась.
Однако тем же вечером мы снова обнаружили муравьев в номере. Поэтому на следующее утро, выезжая, мы сообщили на стойку регистрации, что проблема никуда не делась. На этот раз на стойке регистрации была молодая женщина, которая очень поверхностно сказала нам буквально следующее:
— «Ну, мы убиваем тех муравьев, которых видим, а если появляются новые, мы ничего не можем с этим поделать».
— «Это из-за сезона, или как там».
И последнее, но не менее важное…
— «В любом случае, у меня дома тоже муравьи, так что… »
Думаю, комментарии излишни. Мы просили не красную ковровую дорожку и сверкающую ванную, а хотя бы извиниться, предложить «что-нибудь» за случившееся, чтобы «искупить вину», но вместо этого ничего. Обнаружить муравьёв в кемпинге — это нормально, но совершенно НЕ в трёхзвёздочном отеле. Выйти из душа и обнаружить муравьёв на ногах было неприятно. Мы были шокированы равнодушием девушки.
Нет смысла жить в отеле в живописном месте, если при этом приходится жертвовать чистотой и обслуживанием.
В первый день я рекомендовал этот отель многим, очарованный расположением, но тут же передумал, увидев, насколько он неэффективен.
Надеюсь, отель серьёзно отнесётся к моим жалобам и предпримет какие-то меры для улучшения ситуации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую ночь нашего пребывания мы обнаружили несколько муравьев в ванной комнате. На следующее утро мы немедленно сообщили об этом на стойке регистрации; там был молодой человек, который немедленно позвал уборщицу, чтобы она вмешалась.
Однако тем же вечером мы снова обнаружили муравьев в номере. Поэтому на следующее утро, выезжая, мы сообщили на стойку регистрации, что проблема никуда не делась. На этот раз на стойке регистрации была молодая женщина, которая очень поверхностно сказала нам буквально следующее:
— «Ну, мы убиваем тех муравьев, которых видим, а если появляются новые, мы ничего не можем с этим поделать».
— «Это из-за сезона, или как там».
И последнее, но не менее важное…
— «В любом случае, у меня дома тоже муравьи, так что… »
Думаю, комментарии излишни. Мы просили не красную ковровую дорожку и сверкающую ванную, а хотя бы извиниться, предложить «что-нибудь» за случившееся, чтобы «искупить вину», но вместо этого ничего. Обнаружить муравьёв в кемпинге — это нормально, но совершенно НЕ в трёхзвёздочном отеле. Выйти из душа и обнаружить муравьёв на ногах было неприятно. Мы были шокированы равнодушием девушки.
Нет смысла жить в отеле в живописном месте, если при этом приходится жертвовать чистотой и обслуживанием.
В первый день я рекомендовал этот отель многим, очарованный расположением, но тут же передумал, увидев, насколько он неэффективен.
Надеюсь, отель серьёзно отнесётся к моим жалобам и предпримет какие-то меры для улучшения ситуации.