Отзыв об отеле Residence Villa Maurice 2*

Мы остановились на шесть человек, забронировав студию на четверых и двухместный номер с видом на сад. Когда мы приехали, кондиционер в двухместном номере был выключен. С трудом администратору удалось его включить. Мы решили приготовить ужин на кухне студии, но обнаружили, что там нет посуды, подходящей для индукционной плиты. Полтора часа сотрудники отеля пытались найти посуду, но безуспешно. В конце концов, по нашей настоянию, они приготовили нам пасту на кухне отеля, задержав ужин на два часа и отменив наши планы на вечер. Тем временем мы обнаружили, что кондиционер в двухместном номере протек, полностью затопив пол и промочив наши вещи. Нам, в лучшем случае, дали другой номер. Не говоря уже о завтраке: к 9:30 (завтрак заканчивается в 10:00) все круассаны исчезли. На следующий день мы попросили позвать владельца отеля, потому что, честно говоря, рассчитывали на скидку за причиненные неудобства. Владелец сразу же показался неприветливым и не захотел слушать, хвастаясь, что владеет пятью отелями, и уверяя, что ни у кого никогда не было негативного опыта. Скидку мы, конечно же, не получили, но хуже всего было то, что мы не смогли общаться с владельцем отеля взросло и конструктивно, он даже не удосужился ответить на наши вопросы или хотя бы извиниться. У него пять отелей, но он, похоже, понятия не имеет, как работает гостеприимство. Он груб, невоспитан, неприветлив, высокомерен и совершенно не подходит для работы с клиентами. Я не могу представить себе, в каком стрессе и перегрузках вынуждены работать его сотрудники. Поистине ужасный опыт; мы бы не рекомендовали это место.