Поездка на выходные; нас три пары, мы останавливаемся в трёх двухместных номерах; цены не совсем доступные, но, учитывая красоту места, нас это устраивает. Мы приезжаем в отель ближе к вечеру, заселяемся в номера (очень хорошие и чистые; никаких нареканий), но стоит невыносимая жара; мы включаем кондиционер, но… во всех трёх случаях: КОНДИЦИОНЕРА НЕТ! — Мы связываемся с ресепшеном, и нам говорят, что пришлют кого-нибудь для проверки как можно скорее; после часа в сауне никто не приходит, мы снова связываемся с ресепшеном, но нам говорят набраться терпения, так как менеджер скоро приедет и попытается решить проблему (…) — но как так? Разве никто не должен был приехать час назад? ) — мы идём ужинать, оставляем номер телефона, чтобы нам перезвонили с нашей просьбой найти другой отель с кондиционером, потому что в такую жару невозможно спать; нам никто не звонит; мы вернулись поздно вечером, и на ресепшене нам сказали, что проблема решена в двух из трёх номеров. Что касается третьего номера, перезапустить систему не представлялось возможным, и они с высокомерием пожелали спокойной ночи (…) двум несчастным гостям в этом номере. В двух «счастливых» номерах мы включили кондиционер, и когда он включился, он загудел так громко, что казалось, будто траулер плывёт по озеру. У нас было два варианта: либо не включать кондиционер и умереть от жары, либо оставить его включенным, но не спать из-за адского шума (отель Moderno? ). Утром мы снова выразили своё недовольство на ресепшене, и вместо того, чтобы получить объяснения или простые извинения, с нами обошлись как с явно нежеланными гостями. В шоке мы исправно заплатили положенную сумму (а она была немаленькой…) и ушли.
Выводы: Понятно, что система кондиционирования могла сломаться, и найти специалиста в субботу вечером было непросто, и мы это понимаем. Вы обращались с нами, как с шестью дойными коровами, и всё! Вы нас полностью разочаровали (потому что даже не смогли решить проблему и не извинились за случившееся — этого было бы достаточно для нас).
Но для вашего спокойствия, гарантируем, что больше никогда вас не побеспокоим и больше никогда не посетим ваш великолепный СОВРЕМЕННЫЙ отель.
Да здравствует Стреза (какая она красивая! ) и да здравствует жизнь!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Выводы: Понятно, что система кондиционирования могла сломаться, и найти специалиста в субботу вечером было непросто, и мы это понимаем. Вы обращались с нами, как с шестью дойными коровами, и всё! Вы нас полностью разочаровали (потому что даже не смогли решить проблему и не извинились за случившееся — этого было бы достаточно для нас).
Но для вашего спокойствия, гарантируем, что больше никогда вас не побеспокоим и больше никогда не посетим ваш великолепный СОВРЕМЕННЫЙ отель.
Да здравствует Стреза (какая она красивая! ) и да здравствует жизнь!