Я останавливался здесь на три ночи с мужем и маленьким сыном. Структура очень устаревшая, за ней ухаживают только снаружи и в бассейне с красивыми цветами и растениями. Хваленый вид на озеро открывается только из номеров третьего этажа и из парка за ним (но его вы узнаете по вывеске перед лифтом, никто не объясняет, как туда добраться и что посмотреть).
Номера третьего этажа — единственные отремонтированные и, очевидно, почти единственные, которые изображены на фотографиях.
В номерах на первом и втором этажах мебель старая и мрачная, в нашем было много пыли, стены в пятнах (в частности под кондиционером было большое пятно от воды, упавшей из кондиционера), сломанная деталь. Возле двери, ванная очень устаревшая. Вид в первую очередь на государственную дорогу.
Стойка регистрации и входная дверь закрываются в 23:00, но эта информация остается только на вывеске. Я не понимаю, почему при заселении ему не могут сообщить устно и, главное, объяснить маршрут ночного входа. Очень часто ни на ресепшене, ни в баре никого нет, клиента большую часть времени игнорируют.
Завтрак подается в таком же старом и мрачном зале, шведский стол из дешевых продуктов, представленных без особого ухода (сухари и печенье бросают в корзину, чтобы они проветрились и размягчились).
Когда я получил отрицательный отзыв о Booking, менеджер позвонил мне по телефону и пригрозил подать на меня в суд за клевету, если я не отменю бронирование. Я повторяю то, что уже было написано на Booking, добавляя, что владелец вел себя агрессивно, грубо и лживо по телефону (он утверждал, что мы выехали поздно в 11:20 только после его предупреждения, но у меня есть квитанция об оплате POS с указанием времени 10.18).
В этой структуре клиента по существу игнорируют, за исключением того, что он агрессивно реагирует, когда объективно написано, что что-то не так, а также предупреждает о любых новых неудачах. Дело не в звездах, месяц назад я останавливалась в трехзвездочном отеле в Валле д'Аоста с внимательным и приветливым персоналом, даже там на ночь рецепция закрывалась (разумеется, в два…), но сразу сообщили нас во время регистрации заезда. На завтрак были промышленные, но однопорционные продукты, небольшой шведский стол, приготовленный с осторожностью, и горячие напитки, приготовленные на месте (не из автомата). Этот отель просто обязан сравниться с реальным миром!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номера третьего этажа — единственные отремонтированные и, очевидно, почти единственные, которые изображены на фотографиях.
В номерах на первом и втором этажах мебель старая и мрачная, в нашем было много пыли, стены в пятнах (в частности под кондиционером было большое пятно от воды, упавшей из кондиционера), сломанная деталь. Возле двери, ванная очень устаревшая. Вид в первую очередь на государственную дорогу.
Стойка регистрации и входная дверь закрываются в 23:00, но эта информация остается только на вывеске. Я не понимаю, почему при заселении ему не могут сообщить устно и, главное, объяснить маршрут ночного входа. Очень часто ни на ресепшене, ни в баре никого нет, клиента большую часть времени игнорируют.
Завтрак подается в таком же старом и мрачном зале, шведский стол из дешевых продуктов, представленных без особого ухода (сухари и печенье бросают в корзину, чтобы они проветрились и размягчились).
Когда я получил отрицательный отзыв о Booking, менеджер позвонил мне по телефону и пригрозил подать на меня в суд за клевету, если я не отменю бронирование. Я повторяю то, что уже было написано на Booking, добавляя, что владелец вел себя агрессивно, грубо и лживо по телефону (он утверждал, что мы выехали поздно в 11:20 только после его предупреждения, но у меня есть квитанция об оплате POS с указанием времени 10.18).
В этой структуре клиента по существу игнорируют, за исключением того, что он агрессивно реагирует, когда объективно написано, что что-то не так, а также предупреждает о любых новых неудачах. Дело не в звездах, месяц назад я останавливалась в трехзвездочном отеле в Валле д'Аоста с внимательным и приветливым персоналом, даже там на ночь рецепция закрывалась (разумеется, в два…), но сразу сообщили нас во время регистрации заезда. На завтрак были промышленные, но однопорционные продукты, небольшой шведский стол, приготовленный с осторожностью, и горячие напитки, приготовленные на месте (не из автомата). Этот отель просто обязан сравниться с реальным миром!