Отзыв об отеле Hotel italia dormelletto

Мы останавливались вдвоем на Новый год, бронируя через Booking. У отеля есть достаточно большая прилегающая парковка для клиентов. Расположение удобное, чтобы добраться до Ароны за несколько минут на машине. Мы прибыли 31 декабря около 13:00. Как только мы вошли в зал, мы поняли, что в «ресепшене» никого нет и раздвижное стекло закрыто. На стекле висит лист бумаги, на котором написано, что нужно позвонить по номеру мобильного телефона, чтобы вас встретили и заселились. Два из этих номеров были неверными или недоступными. Мы поворачиваем за угол и спрашиваем информацию в табачном баре, принадлежащем тем же людям, что и отель. Они говорят нам вернуться в вестибюль и подождать. Вскоре после этого приходит девушка и быстро нас регистрирует. В вестибюле было холодно, но это ничто по сравнению с комнатой, которую нам выделили. Было ощущение, будто находишься в морозилке. Пытаемся включить кондиционер на обогрев, но он вроде не запустился. В этот момент я звоню по единственному рабочему номеру, указанному в холле, и указываю на проблему. Затем они отправляют в комнату мальчика, который пытается снова включить кондиционер, заявляя, что он очень медленный, но рано или поздно он включится и нагреет комнату. Мы провели около сорока минут в ожидании в номере, надев пальто. Примерно через 30 минут кондиционер включается, но излучает лишь легкий, едва теплый ветерок. Ждем еще немного, но ничего, морозильное помещение не прогревается. Перезваниваю раздраженная, персонал все равно говорит нам, что рано или поздно номер нагреется, но мы очень в этом сомневались, и поэтому после наших жалоб нам согласились сразу поменять номер. В другом кондиционер тоже медленно запускался, но потом начал нагреваться. Однако немыслимо, что в конце декабря клиентов будут встречать в ледяных залах, чего еще никогда не случалось в других местах и ​​заведениях. Что касается чистоты, то в первой комнате на покрывале были довольно неоднозначные красно-коричневые пятна, а во второй комнате серьезных проблем с чистотой не было. Однако шапочки для душа отсутствовали, а раздвижная дверь в ванную (прозрачная и смущающая, которая смотрела прямо на кровать) имела проблемы, так как ее невозможно было хорошо закрыть и, прежде всего, снова открыть изнутри (она не скользила, он прилипал и был очень жестким, и существовал риск остаться запертым в ванной). На следующее утро выезд был назначен на 12, а завтрак был включен в уже уплаченную цену и его можно было заказать в табачном баре владельцев, рядом с отелем. Жаль, что когда мы приехали, еды почти не осталось, кроме канноли. Взяв кофе, канноли и воду, мы убежали. За ту цену, которую они предлагают, вы, безусловно, можете найти лучше, в том числе с точки зрения соотношения цена/качество. Управление сооружением на пределе мыслимого, без ресепшена, с открытой дверью всю ночь, никто не проверяет, не идеально чистое и с серьезными дефектами системы отопления. Не рекомендуется.