Отзыв об отеле LVG Hotel Collection - CasAlbergo

Luigi C.

4/10
ItalianoРусский
Мы выбрали это жилье, потому что нас воодушевили отзывы и фотографии. И действительно, по прибытии мы поняли, насколько оно прекрасное, спокойное и гостеприимное.
Очень просторный номер и хорошо отделанная ванная комната создали впечатление, что мы отлично проведем время.
Однако, войдя в номер, мы обнаружили, что температура очень низкая. Я попытался поправить термостат, но он заклинил. То же самое произошло с радиатором в ванной, к которому не прилагалась инструкция, и нам удалось включить его только спустя несколько часов попыток.
Как и было указано, я позвонил на ресепшн, где мне не смогли дать инструкции по повышению температуры, но заверили, что перезвонят в ближайшее время. Примерно через час ожидания мы уехали. Конечно, нам так и не перезвонили, и все это время нам было холодно.
Добавьте к этому одно-единственное, очень лёгкое, «мешковидное» одеяло на двуспальной кровати, и вы поймёте, в каких условиях мы спали.
Когда мы выходили из номера, женщина в соседнем номере начала ругаться на персонал, жалуясь на температуру в 16 градусов Цельсия, которая невыносима, особенно с маленьким ребёнком. Это доказывает, что мы не были исключением.
Поскольку был канун Нового года, я спросил, можем ли мы выйти из номера в 12, а не в 10. Просьбу, казалось, удовлетворили, но около 11 появились, чтобы нас выпроводить. Когда мы уходили, руководитель персонала даже осмелился сказать: «Эй… мы не торопились…», на что я ответил так, как не буду здесь повторять.
И последнее замечание: ужасные стулья в номере. Постоянная опасность. Невозможно не задеть металлическое основание. Если удариться о них босиком, есть риск получить серьёзную травму.
Настоящая досада.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.