ПРИНЯТЬ.
В поисках места, где можно встретить Новый год в компании друзей, мой взгляд падает на Casa Calleri: современные апартаменты с кухнями и красивым внутренним двором снаружи; именно то, что мы искали.
Поэтому я решаю не тратить время зря и звоню владельцу с некоторыми вопросами относительно структуры (парковка, время заезда/выезда и т. Д. ).
Жена отвечает и, не зная, как ответить на вопросы, решает, чтобы ее партнер перезвонил мне ближе к вечеру.
Около 19:00 мне поступает долгожданный звонок.
Прошу обеспечить наличие 15 человек с 30.12.23 по 01.01.23 и иметь, если возможно, всю структуру в нашем распоряжении, заплатив более высокую цену для покрытия вакансий.
Хозяин охотно соглашается, подтверждая свою доступность, однако заявляя, что именно на эту дату заезжала другая группа из 6 человек.
По обоюдному согласию мы решаем поговорить еще раз на следующий день, после того, как связались с другими возможными гостями, чтобы попросить подтверждение их присутствия или нет (по словам владельца, их пребывание было под вопросом), обновить предложение в случае, если местоположение становится полностью доступным, и мы нашли соглашение за пределами Booking.
Следующий день проходит совершенно так и не слышно звонка телефона.
Я пытаюсь позвонить около 19:30, но ничего, никакого ответа.
На следующее утро, около 10.00, мне наконец удается связаться с владельцем, который извиняется за то, что не ответил накануне (по его словам, «было поздно») и за то, что не появился до сих пор.
Отсюда и бред.
Он утверждает, что связался с группой из шести человек, которые ответили и подтвердили, и действительно хочет больше мест на ту же дату (полагаю, всего 12).
Хозяин, полностью игнорируя нас, подтверждает свою бронь, оставляя свободными только 6 мест из 15, запрошенных накануне, (и о которых мы договорились), фактически ВЫГНЫВАЯ НАС ИЗ ДОМА.
Не веря своим глазам, я прошу объяснений.
Ответ? Робкие извинения и фраза: «Я отдал им приоритет, потому что они позвонили первыми».
Не думала, что участвую в скрытой камере, но вот я здесь: накануне разговариваю по телефону с таким вежливым человеком, который решает без всякой причины не придавать значения своему слову и оставить нас в затруднительном положении.
Поэтому возникает вопрос: что, если бы я подтвердил 15 мест через бронирование, когда они еще были свободны?
Не волнуйтесь, ответ нам всегда дает владелец, который заявляет: «Ну, эти шестеро, вероятно, тоже не пришли бы» (фактически оставляя дом полностью нам, как мы просили) ; НЕ МОЖЕТ БЫТЬ.
Такой злой выбор и с экономической точки зрения (мы бы буквально заполнили структуру, заплатив за нераспределенные места), и с человеческой точки зрения я до сих пор не могу это объяснить.
Ужасающая визитная карточка новой, но явно ОЧЕНЬ плохо управляемой структуры.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В поисках места, где можно встретить Новый год в компании друзей, мой взгляд падает на Casa Calleri: современные апартаменты с кухнями и красивым внутренним двором снаружи; именно то, что мы искали.
Поэтому я решаю не тратить время зря и звоню владельцу с некоторыми вопросами относительно структуры (парковка, время заезда/выезда и т. Д. ).
Жена отвечает и, не зная, как ответить на вопросы, решает, чтобы ее партнер перезвонил мне ближе к вечеру.
Около 19:00 мне поступает долгожданный звонок.
Прошу обеспечить наличие 15 человек с 30.12.23 по 01.01.23 и иметь, если возможно, всю структуру в нашем распоряжении, заплатив более высокую цену для покрытия вакансий.
Хозяин охотно соглашается, подтверждая свою доступность, однако заявляя, что именно на эту дату заезжала другая группа из 6 человек.
По обоюдному согласию мы решаем поговорить еще раз на следующий день, после того, как связались с другими возможными гостями, чтобы попросить подтверждение их присутствия или нет (по словам владельца, их пребывание было под вопросом), обновить предложение в случае, если местоположение становится полностью доступным, и мы нашли соглашение за пределами Booking.
Следующий день проходит совершенно так и не слышно звонка телефона.
Я пытаюсь позвонить около 19:30, но ничего, никакого ответа.
На следующее утро, около 10.00, мне наконец удается связаться с владельцем, который извиняется за то, что не ответил накануне (по его словам, «было поздно») и за то, что не появился до сих пор.
Отсюда и бред.
Он утверждает, что связался с группой из шести человек, которые ответили и подтвердили, и действительно хочет больше мест на ту же дату (полагаю, всего 12).
Хозяин, полностью игнорируя нас, подтверждает свою бронь, оставляя свободными только 6 мест из 15, запрошенных накануне, (и о которых мы договорились), фактически ВЫГНЫВАЯ НАС ИЗ ДОМА.
Не веря своим глазам, я прошу объяснений.
Ответ? Робкие извинения и фраза: «Я отдал им приоритет, потому что они позвонили первыми».
Не думала, что участвую в скрытой камере, но вот я здесь: накануне разговариваю по телефону с таким вежливым человеком, который решает без всякой причины не придавать значения своему слову и оставить нас в затруднительном положении.
Поэтому возникает вопрос: что, если бы я подтвердил 15 мест через бронирование, когда они еще были свободны?
Не волнуйтесь, ответ нам всегда дает владелец, который заявляет: «Ну, эти шестеро, вероятно, тоже не пришли бы» (фактически оставляя дом полностью нам, как мы просили) ; НЕ МОЖЕТ БЫТЬ.
Такой злой выбор и с экономической точки зрения (мы бы буквально заполнили структуру, заплатив за нераспределенные места), и с человеческой точки зрения я до сих пор не могу это объяснить.
Ужасающая визитная карточка новой, но явно ОЧЕНЬ плохо управляемой структуры.