У нас был ужасный опыт.
Короткое замыкание вечером 15 августа! Должен отметить, что такое может случиться с кем угодно и где угодно. Я бы понял это, если бы нам оказали необходимую помощь.
Пока мы ужинали в ресторане отеля, к сожалению, произошло короткое замыкание, и ресторан, и первый этаж (где мы жили) остались полностью без электричества! В середине ужина нам пришлось уйти из ресторана, а когда мы пошли в свой номер, мы не смогли открыть дверь, потому что сенсорный экран для ввода кода не работал. Никакой реакции или предупреждения от администрации отеля; мы отсутствовали до полуночи, к тому же пропустив фейерверк, запланированный на вечер 15 августа. Оказавшись внутри (спасибо бедным девушкам в ресторане, которые нашли ключ), мы провели ночь с открытыми балконами, чтобы впустить свежий воздух, так как кондиционер не работал, и, конечно же, из-за шума с улицы мы не могли уснуть до утра. На следующий день завтрак не подали, но мы предположили, что это произошло потому, что нас никто не предупредил, зарядные устройства сгорели, а на стойке регистрации не было ни одного человека, с которым можно было бы связаться по поводу этого неудобства. Только сегодня, 19 августа, мы получили электронное письмо с заверением в возврате денег за завтрак! Вместо возврата нескольких евро я бы предпочёл помощь или просто телефонный ответ, пока мы пытались вернуться в номер вечером.
Очень жаль, что так получилось, ведь отель новый, с прекрасным видом и очень чистый, но иногда не всё то золото, что блестит!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Короткое замыкание вечером 15 августа! Должен отметить, что такое может случиться с кем угодно и где угодно. Я бы понял это, если бы нам оказали необходимую помощь.
Пока мы ужинали в ресторане отеля, к сожалению, произошло короткое замыкание, и ресторан, и первый этаж (где мы жили) остались полностью без электричества! В середине ужина нам пришлось уйти из ресторана, а когда мы пошли в свой номер, мы не смогли открыть дверь, потому что сенсорный экран для ввода кода не работал. Никакой реакции или предупреждения от администрации отеля; мы отсутствовали до полуночи, к тому же пропустив фейерверк, запланированный на вечер 15 августа. Оказавшись внутри (спасибо бедным девушкам в ресторане, которые нашли ключ), мы провели ночь с открытыми балконами, чтобы впустить свежий воздух, так как кондиционер не работал, и, конечно же, из-за шума с улицы мы не могли уснуть до утра. На следующий день завтрак не подали, но мы предположили, что это произошло потому, что нас никто не предупредил, зарядные устройства сгорели, а на стойке регистрации не было ни одного человека, с которым можно было бы связаться по поводу этого неудобства. Только сегодня, 19 августа, мы получили электронное письмо с заверением в возврате денег за завтрак! Вместо возврата нескольких евро я бы предпочёл помощь или просто телефонный ответ, пока мы пытались вернуться в номер вечером.
Очень жаль, что так получилось, ведь отель новый, с прекрасным видом и очень чистый, но иногда не всё то золото, что блестит!