Отзыв об отеле Casale Maginulfo 3*

ОТРИЦАТЕЛЬНЫЙ и разочаровывающий опыт, несмотря на хорошую еду. Мы посетили этот ресторан на обед с друзьями (три семьи, всего семь человек). К сожалению, несмотря на хорошее качество еды, общее впечатление было в основном негативным из-за навязчивого обслуживания и, прежде всего, нетрадиционного и грубого поведения владельца. По прибытии нам сделали раздражённый выговор за то, что мы указали только имя, а не фамилию при бронировании. Совершенно несоразмерная реакция, особенно учитывая, что ресторан был почти пуст. Во время обеда обслуживание было торопливым и настойчивым: блюда уносили слишком быстро, иногда мы ещё доедали последний кусок. Никакого гостеприимства или вежливости не было проявлено. Самый абсурдный момент случился, когда дело дошло до счёта: когда мы попросили заплатить за столик, нам сказали подойти к кассе. Там нам вручили один чек, без какого-либо предварительного уведомления, и категорически отказались принимать отдельные платежи или карты — вероятно, чтобы избежать банковских комиссий. Поэтому нам пришлось расплачиваться наличными. На нашу простую просьбу о небольшой скидке, высказанную в шутку, владелец отреагировал угрюмо и грубо: пробормотал что-то изменившимся голосом и резко ушёл, оставив нас буквально без слов. Повар взялся за оплату, создав сюрреалистическую и неловкую атмосферу. Такое отношение было не просто грубым, но и нарочито неуважительным, что вызвало у нас недоверие и горечь. За все годы работы в ресторанах, даже в дорогих, я никогда не сталкивался с подобным. Учитывая руководство, я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот ресторан, по крайней мере, пока он остаётся в руках тех, кто проявил такое неуважение к своим клиентам.