Отель великолепен, расположен в старинной деревне, искусно отреставрированной и обновленной.
Окружающая панорама восхитительна, а окружающая ее зелень создает приятное ощущение покоя и безмятежности. Номера ухожены, чисты и идеально гармонируют с окружающей обстановкой.
К сожалению, наше впечатление было серьезно омрачено присутствием особенно шумной группы гостей.
Начиная с полудня, крики и шум в зоне бассейна мешали наслаждаться спокойствием этого места.
Затем ситуация ухудшилась во время завтрака, когда постоянная громкая болтовня, сценки, шутки, выкрикиваемые через стол, и общая атмосфера суматохи сделали невозможным наслаждаться едой в спокойной и расслабляющей обстановке.
Мы даже не можем представить, что было бы, если бы мы остались на ужин.
Мы прекрасно понимаем, что отдых — это время для расслабления и общения, и что определенный уровень шума — это нормально.
Однако существует очень простое понятие, которое мы, простые смертные, называем уважением, и которое не должно ставить под угрозу жизнь, а в данном случае, и пребывание других гостей.
В отеле, который позиционирует себя как место для отдыха, релаксации и эксклюзивности, взаимное уважение должно быть приоритетом.
Больше всего нас разочаровало отсутствие вмешательства со стороны менеджера ресторана для урегулирования ситуации; подобный шум в общих зонах, вероятно, считается нормой.
В результате мы не смогли насладиться спокойной атмосферой, которая является одним из главных достоинств отеля.
Учитывая, что цены начинаются примерно от 150 евро за ночь, мы ожидали большего внимания к комфорту и благополучию всех гостей. ВСЕХ!
Мы также понимаем, что вы можете спросить себя: «Что мы могли сделать? » Достаточно было бы не улыбаться и не пытаться изображать из себя кого-то, стараясь сохранять профессиональное поведение (неважно, попросите ли вы официантов убрать тарелку сразу после еды, если обстановка, в которой я завтракаю, хаотична).
Очень жаль, потому что место действительно стоит того и имеет все шансы предложить превосходный сервис и оживить такой район, как Молизе, который часто обделен вниманием и забыт.
Если бы я могла оценить только администратора, которая нас встретила, и двух молодых людей, которые подавали нам кофе, я бы поставила 10 баллов. Молодая женщина была чрезвычайно добра, вежлива и дружелюбна — поистине очаровательная женщина.
К счастью, есть молодые люди, которые возрождают облик южной Италии, все еще глубоко укоренившейся в грубости и полном неуважении к другим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Окружающая панорама восхитительна, а окружающая ее зелень создает приятное ощущение покоя и безмятежности. Номера ухожены, чисты и идеально гармонируют с окружающей обстановкой.
К сожалению, наше впечатление было серьезно омрачено присутствием особенно шумной группы гостей.
Начиная с полудня, крики и шум в зоне бассейна мешали наслаждаться спокойствием этого места.
Затем ситуация ухудшилась во время завтрака, когда постоянная громкая болтовня, сценки, шутки, выкрикиваемые через стол, и общая атмосфера суматохи сделали невозможным наслаждаться едой в спокойной и расслабляющей обстановке.
Мы даже не можем представить, что было бы, если бы мы остались на ужин.
Мы прекрасно понимаем, что отдых — это время для расслабления и общения, и что определенный уровень шума — это нормально.
Однако существует очень простое понятие, которое мы, простые смертные, называем уважением, и которое не должно ставить под угрозу жизнь, а в данном случае, и пребывание других гостей.
В отеле, который позиционирует себя как место для отдыха, релаксации и эксклюзивности, взаимное уважение должно быть приоритетом.
Больше всего нас разочаровало отсутствие вмешательства со стороны менеджера ресторана для урегулирования ситуации; подобный шум в общих зонах, вероятно, считается нормой.
В результате мы не смогли насладиться спокойной атмосферой, которая является одним из главных достоинств отеля.
Учитывая, что цены начинаются примерно от 150 евро за ночь, мы ожидали большего внимания к комфорту и благополучию всех гостей. ВСЕХ!
Мы также понимаем, что вы можете спросить себя: «Что мы могли сделать? » Достаточно было бы не улыбаться и не пытаться изображать из себя кого-то, стараясь сохранять профессиональное поведение (неважно, попросите ли вы официантов убрать тарелку сразу после еды, если обстановка, в которой я завтракаю, хаотична).
Очень жаль, потому что место действительно стоит того и имеет все шансы предложить превосходный сервис и оживить такой район, как Молизе, который часто обделен вниманием и забыт.
Если бы я могла оценить только администратора, которая нас встретила, и двух молодых людей, которые подавали нам кофе, я бы поставила 10 баллов. Молодая женщина была чрезвычайно добра, вежлива и дружелюбна — поистине очаровательная женщина.
К счастью, есть молодые люди, которые возрождают облик южной Италии, все еще глубоко укоренившейся в грубости и полном неуважении к другим.