Недавно мы останавливались в вашем отеле Albergo Diffuso, и, к сожалению, впечатления не оправдали наших ожиданий.
С момента нашего прибытия мы почувствовали себя немного обделенными вниманием персонала, который не встретил нас должным образом и даже не поздоровался. Более того, недовольные лица только усугубили наше пребывание.
К сожалению, за два дня нашего пребывания мы попали под дождь и не были готовы передвигаться под дождем без какой-либо помощи со стороны отеля. Нас разместили в последнем доме ниже деревни, поэтому нам пришлось идти пешком не менее пяти минут под дождем, в гору, и мы также рисковали поскользнуться, потому что все были мокрые, а вода неслась как река. Кроме того, когда мы добрались до своего номера, мы заметили, что ванная комната немного темная из-за всего одного светильника. Мы заметили, что за зеркалом есть светодиодная подсветка, но она не работала, поэтому мы позвонили на ресепшн, и они прислали техника, который, однако, справедливо прервал наш отдых в номере. Кроме того, мы обнаружили, что спа-процедуры, которые мы забронировали, оплачивались дополнительно, и что ношение плавательной шапочки в бассейне было обязательным. Было бы неплохо получить немного больше ясности!
Еще один неприятный момент произошел, когда, путешествуя с собакой — мы указали «собаку, привыкшую к путешествиям и весящую 3 кг» — нам отказали в доступе в ресторан. Не найдя мест в ближайших ресторанах, мы попросили небольшой аперитив на ужин, но нам отказали, потому что мы не забронировали его заранее. Это было очень обидно, потому что мы легли спать без ужина, что еще больше испортило наше пребывание.
В общем, впечатления были разочаровывающими и не оправдали наших ожиданий. Со всеми этими неудобствами мы точно не повторим этот опыт. То, что должно было стать расслабляющим и спокойным отдыхом, превратилось в постоянный стресс, и с первого же вечера нам просто хотелось уехать и переехать в другой отель.
Определенно, мы НЕ ПОВТОРИМ подобный опыт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С момента нашего прибытия мы почувствовали себя немного обделенными вниманием персонала, который не встретил нас должным образом и даже не поздоровался. Более того, недовольные лица только усугубили наше пребывание.
К сожалению, за два дня нашего пребывания мы попали под дождь и не были готовы передвигаться под дождем без какой-либо помощи со стороны отеля. Нас разместили в последнем доме ниже деревни, поэтому нам пришлось идти пешком не менее пяти минут под дождем, в гору, и мы также рисковали поскользнуться, потому что все были мокрые, а вода неслась как река. Кроме того, когда мы добрались до своего номера, мы заметили, что ванная комната немного темная из-за всего одного светильника. Мы заметили, что за зеркалом есть светодиодная подсветка, но она не работала, поэтому мы позвонили на ресепшн, и они прислали техника, который, однако, справедливо прервал наш отдых в номере. Кроме того, мы обнаружили, что спа-процедуры, которые мы забронировали, оплачивались дополнительно, и что ношение плавательной шапочки в бассейне было обязательным. Было бы неплохо получить немного больше ясности!
Еще один неприятный момент произошел, когда, путешествуя с собакой — мы указали «собаку, привыкшую к путешествиям и весящую 3 кг» — нам отказали в доступе в ресторан. Не найдя мест в ближайших ресторанах, мы попросили небольшой аперитив на ужин, но нам отказали, потому что мы не забронировали его заранее. Это было очень обидно, потому что мы легли спать без ужина, что еще больше испортило наше пребывание.
В общем, впечатления были разочаровывающими и не оправдали наших ожиданий. Со всеми этими неудобствами мы точно не повторим этот опыт. То, что должно было стать расслабляющим и спокойным отдыхом, превратилось в постоянный стресс, и с первого же вечера нам просто хотелось уехать и переехать в другой отель.
Определенно, мы НЕ ПОВТОРИМ подобный опыт.