Мы останавливались в этом отеле, и в целом впечатления остались положительными благодаря качеству еды, обслуживанию и персоналу на стойке регистрации: администратор был превосходен, официанты приветливы, а еда была более чем вкусной.
К сожалению, я не могу сказать того же о работе управляющего. Он явно человек с «большим опытом» (около 75 лет, седовласый и с козлиной бородкой), и хотя поначалу казался вежливым (например, дал нам личный термометр для члена семьи), в последующие дни его поведение стало менее профессиональным. Несколько раз он использовал неформальные выражения (непонятно, шутил он или нет) не только со мной, но и с другими гостями, что вызвало комментарии клиентов, которые, похоже, разделяли его точку зрения.
Однажды я ждал в приемной с выключенным светом во время обслуживания, что было, мягко говоря, необычно. Более того, я стал свидетелем довольно неловких сцен: выговоры в адрес персонала (как ресепшена, так и ресторана) в присутствии гостей, что создало неловкую атмосферу для тех, кто, как и мы, пришёл отдохнуть.
Ещё один неприятный инцидент связан с изъятием бутылок ликёров и крепких напитков со стойки, несмотря на комплименты от гостей и без малейшего жеста вежливости (например, бесплатный ликёр мог бы всё изменить).
Менеджер, который должен быть визитной карточкой отеля, оказался разочаровывающим человеком, даже не поприветствовав нас… Очень жаль, ведь качество обслуживания заслуживает более радушного и внимательного руководства!
Номера в самый раз, ни больше, ни меньше.
С парковкой немного не всё в порядке.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, я не могу сказать того же о работе управляющего. Он явно человек с «большим опытом» (около 75 лет, седовласый и с козлиной бородкой), и хотя поначалу казался вежливым (например, дал нам личный термометр для члена семьи), в последующие дни его поведение стало менее профессиональным. Несколько раз он использовал неформальные выражения (непонятно, шутил он или нет) не только со мной, но и с другими гостями, что вызвало комментарии клиентов, которые, похоже, разделяли его точку зрения.
Однажды я ждал в приемной с выключенным светом во время обслуживания, что было, мягко говоря, необычно. Более того, я стал свидетелем довольно неловких сцен: выговоры в адрес персонала (как ресепшена, так и ресторана) в присутствии гостей, что создало неловкую атмосферу для тех, кто, как и мы, пришёл отдохнуть.
Ещё один неприятный инцидент связан с изъятием бутылок ликёров и крепких напитков со стойки, несмотря на комплименты от гостей и без малейшего жеста вежливости (например, бесплатный ликёр мог бы всё изменить).
Менеджер, который должен быть визитной карточкой отеля, оказался разочаровывающим человеком, даже не поприветствовав нас… Очень жаль, ведь качество обслуживания заслуживает более радушного и внимательного руководства!
Номера в самый раз, ни больше, ни меньше.
С парковкой немного не всё в порядке.