Monastero Resort & Spa by Double Hospitality

Мне предоставили бесплатный доступ в спа с 15:00 до 19:00, включая аперитив. Раздевалка не отапливалась, поэтому для конца октября было холодно. Нам сразу же сообщили, что джакузи не работает, а крытый бассейн был без подогрева, температура воды в нём была 30 градусов. Биосауна, сауна и турецкая баня – это три небольших помещения в подвале, а также две затемнённые «комнаты»: одна с двумя шезлонгами, другая с двумя креслами-качалками. Аперитивы были доступны до 17:00; мы заказали два капучино (учитывая время), которые подали без каких-либо закусок. Жаль, ведь это было бы очень красиво, просто ему нужно немного больше внимания. Мы ушли чуть больше чем через час, и я дома принял горячий душ.

Мне предоставили бесплатный доступ в спа с 15:00 до 19:00, включая аперитив. Раздевалка не отапливалась, поэтому для конца октября было холодно. Нам сразу же сообщили, что джакузи не работает, а крытый бассейн был без подогрева, температура воды в нём была 30 градусов. Биосауна, сауна и турецкая баня – это три небольших помещения в подвале, а также две затемнённые «комнаты»: одна с двумя шезлонгами, другая с двумя креслами-качалками. Аперитивы были доступны до 17:00; мы заказали два капучино (учитывая время), которые подали без каких-либо закусок. Жаль, ведь это было бы очень красиво, просто ему нужно немного больше внимания. Мы ушли чуть больше чем через час, и я дома принял горячий душ.

Превосходные условия во всех отношениях:
Номер был большим, хорошо оборудованным и, что самое главное, очень просторным.
Посещение спа-центра входило в стоимость, и, должен сказать, бассейн тоже был очень хорошим.
Персонал всегда был очень отзывчивым и дружелюбным.
Я обязательно вернусь.

Превосходные условия во всех отношениях:
Номер был большим, хорошо оборудованным и, что самое главное, очень просторным.
Посещение спа-центра входило в стоимость, и, должен сказать, бассейн тоже был очень хорошим.
Персонал всегда был очень отзывчивым и дружелюбным.
Я обязательно вернусь.

Мы остановились вдвоём в номере Junior Suite на две ночи. Это был прекрасный опыт: номер был чистым и очень просторным. Завтрак был разнообразным и обильным, всё было на высшем уровне. Единственными недостатками были крытый бассейн, от которого слишком сильно пахло хлоркой даже при открытых окнах, и небольшой спа-центр с двумя саунами и неработающей турецкой баней.

Мы остановились вдвоём в номере Junior Suite на две ночи. Это был прекрасный опыт: номер был чистым и очень просторным. Завтрак был разнообразным и обильным, всё было на высшем уровне. Единственными недостатками были крытый бассейн, от которого слишком сильно пахло хлоркой даже при открытых окнах, и небольшой спа-центр с двумя саунами и неработающей турецкой баней.

Нам очень понравился бассейн и спа, и, должен сказать, всё было просто идеально! Атмосфера была спокойной, как внутри, так и снаружи помещения были чистыми и аккуратными, и это было невероятно расслабляющее место.
Спа-центр красивый и хорошо продуманный, с превосходными процедурами, предлагаемыми профессиональным персоналом. В баре также предлагался широкий выбор вкусных угощений, которые сделают ваше пребывание ещё более приятным. Это определённо стоит повторить, и я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет момент покоя и благополучия!

Нам очень понравился бассейн и спа, и, должен сказать, всё было просто идеально! Атмосфера была спокойной, как внутри, так и снаружи помещения были чистыми и аккуратными, и это было невероятно расслабляющее место.
Спа-центр красивый и хорошо продуманный, с превосходными процедурами, предлагаемыми профессиональным персоналом. В баре также предлагался широкий выбор вкусных угощений, которые сделают ваше пребывание ещё более приятным. Это определённо стоит повторить, и я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет момент покоя и благополучия!

Очень простая структура с полудилетантским персоналом. Салон позиционирует себя как роскошный курорт, но профессионализма там явно не хватает. Последний штрих на кассе, когда оплачиваешь процедуры, — это женщина, которая говорит: «Здесь не работает, я не знаю, что у вас», указывая на компьютер и кассу. Мораль истории? Всё чёрное. Чемпионы.

ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ОТЕЛЬ.
Я останавливался в этом отеле с женой и сыном на короткий отпуск (16–19 июня 2025 г. ). Вкратце:
Очень хорошее расположение. Полулюкс был совершенно новым и очень просторным. Обслуживание было безупречным. Поистине идиллическая атмосфера. Идеально для отдыха и восстановления сил. Если судьба снова занесёт меня в эти края (а я уверен, что это случится 😁), я обязательно вернусь в этот чистый и красивый отель.

ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ ОТЕЛЬ.
Я останавливался в этом отеле с женой и сыном на короткий отпуск (16–19 июня 2025 г. ). Вкратце:
Очень хорошее расположение. Полулюкс был совершенно новым и очень просторным. Обслуживание было безупречным. Поистине идиллическая атмосфера. Идеально для отдыха и восстановления сил. Если судьба снова занесёт меня в эти края (а я уверен, что это случится 😁), я обязательно вернусь в этот чистый и красивый отель.

Всё было превосходно! Мы остановились в номере категории «люкс» – просторном, прохладном и безупречно чистом. Завтрак обильный, как сладкий, так и соленый, на любой вкус (нам особенно понравился сладкий). Из-за несколько неблагоприятной погоды мы не смогли увидеть открытый бассейн, но зато насладились крытым, который был очень и очень хорош. Единственный небольшой недостаток – отсутствие ресторана, но там всё равно можно что-нибудь поесть, например, пьядины, тосты и пинсы – всё очень вкусно. В любом случае, рядом с отелем много ресторанов, как в пешей доступности, так и на машине, так что проблем не возникло. Персонал был очень приветлив и внимателен к нашим просьбам; мы прекрасно провели время. Заслуженные 5 звёзд.

Всё было превосходно! Мы остановились в номере категории «люкс» – просторном, прохладном и безупречно чистом. Завтрак обильный, как сладкий, так и соленый, на любой вкус (нам особенно понравился сладкий). Из-за несколько неблагоприятной погоды мы не смогли увидеть открытый бассейн, но зато насладились крытым, который был очень и очень хорош. Единственный небольшой недостаток – отсутствие ресторана, но там всё равно можно что-нибудь поесть, например, пьядины, тосты и пинсы – всё очень вкусно. В любом случае, рядом с отелем много ресторанов, как в пешей доступности, так и на машине, так что проблем не возникло. Персонал был очень приветлив и внимателен к нашим просьбам; мы прекрасно провели время. Заслуженные 5 звёзд.

Записалась сюда на массаж. Когда я пришла за 5 минут до назначенного времени, администратор (пожилая дама в очках) резко и грубо заявила мне, что, поскольку у них нет моего имени, они перевели меня на другую запись, хотя я предоставила всю необходимую информацию при записи. Она даже не извинилась и даже сказала, что мне следовало позвонить им за 10 минут до назначенного времени и уточнить, забронирована ли она. Абсурд – такого отвратительного обслуживания я ещё не встречала во всём озере Гарда. Нужны тренинги по работе с клиентами. Достаточно было бы просто извиниться и предложить перенести запись, чтобы всё исправить. Больше сюда не пойду.

Отель уютный.
Очень милый, отзывчивый и дружелюбный персонал.
Действительно большой выбор на завтрак.
Весь отель чистый. Номера убирают каждый день, и каждый день у нас были новые полотенца.
В течение первых 3 дней у нас сломался кондиционер (37 градусов снаружи). На 4-й день он заработал нормально.
Чистый бассейн, в самой глубокой точке глубина была 140 см. Шезлонги вокруг бассейна.
Слабый фен в ванной — только для тонких или коротких волос. Для длинных и густых волос лучше брать свой.
В любом случае, один из лучших отелей, в которых я когда-либо был. Действительно стоит того.

Мы провели там 3 ночи. На вторую ночь перестал работать кондиционер. На следующее утро мы обратились на ресепшен, и нам сказали, что проблема та же самая во всем отеле, и что в течение дня там будет техник. Последняя ночь была кошмаром: никакого кондиционера в 34-градусную жару под крышей. Мы не могли открыть окно, потому что мотоцикл с отпугивателем куниц издавал звуки каждые 2 секунды. Это была, безусловно, худшая ночь в моей жизни, и после примерно 2 часов сна нам пришлось ехать 600 км домой, потому что наш отпуск закончился. К сожалению, все, что могли сказать на ресепшене, было: «Извините! » Мы больше не посетим этот отель.

Мы пробыли там 2 ночи. Мы хотели бы выделить дружелюбного бармена Фабио и милую девушку, подающую завтрак.
Номера действительно огромные и чистые… к сожалению, некоторые из них похожи на квартиры бабушек, где очень темно и их всегда видно снаружи.
Мини-бар не был пополнен.
Парковочных мест достаточно, но если вы хотите припарковаться на подземной парковке, вам придется заплатить дополнительно 10 евро в день. Завтрак «шведский стол» действительно исключительно обильный и разнообразный. Однако в первое утро, к 9:30 (завтрак подается до 10:00), почти ничего не осталось и ничего не пополнялось, чего не должно быть в 4-звездочном отеле.
Меню есть у бассейна и в оздоровительной зоне, но вам всегда придется идти в бар в главном здании самостоятельно, и бармен принесет вам его. В оздоровительном центре распитие каких-либо напитков запрещено.
Также жаль, что оздоровительный центр открыт только с 15:00. До 19:00
Когда вы возвращаетесь из однодневной поездки, уже слишком поздно.
Мы также посчитали, что завтрак и выезд только до 10 утра — это невыгодно для спокойного отеля.