Нам предоставили последние апартаменты с пятницы по воскресенье – на самом краю комплекса – на верхнем этаже. Постоянной стойки регистрации нет, завтрак не подается, а апартаменты с кухней позволяют готовить самостоятельно. Сотрудники стойки регистрации были очень дружелюбны и отзывчивы. Wi-Fi в нашем районе не работал, а сеть 5G была крайне медленной. В апартаментах было две небольшие комнаты и ванная комната. Кровать была очень узкой для двух взрослых. А то, что за кондиционер нужно платить картой, – это необычно. Теперь мы подходим к причине всего трёх звёзд. Мы посчитали цену неадекватной, несмотря на то, что это были праздничные дни и самый разгар сезона. Изначально мы предлагали 350 евро в сутки, но после уточнения цены, в итоге, она составила 300 евро в сутки без завтрака, а проживание – на самом углу комплекса, с подъёмом по лестнице и петлянием среди нестриженых кустов, без интернета – показалось нам несколько завышенным. Если бы апартаменты находились в лучшем месте и по разумной цене, я бы с радостью поставил им 4 звезды. Но владелец новый и, конечно же, должен как можно быстрее вернуть деньги, потраченные на покупку, и свои инвестиции. ;-).
Дополнение после ответа от Albergo Residence Molino.
Спасибо за быстрый ответ. Хотел бы ответить на ваше сообщение следующим образом:
Даже если это были последние доступные апартаменты, мы имеем право сообщать о том, что может быть интересно и другим отдыхающим из Германии. Короче говоря, по нашему мнению, цена и качество обслуживания в этих апартаментах сильно отличаются. Мы учли в своей оценке «высокий сезон».
Какое отношение к этому расхождению имеет собака, которая, кстати, была не единственной в комплексе и за которую нам пришлось платить отдельно, нам неизвестно. Или вы хотите сказать, что, поскольку с нами была маленькая собака, мы должны были смириться с описанными недостатками? Также по поводу вашего заявления о том, что вы не отель, а резиденция с апартаментами для отдыха; но вы должны спросить себя, что делает слово «Albergo» (по-немецки «гостиница») в вашем названии?
Я только что снова проверил счёт на вашем сайте: в счёте указано «Апартаменты-люкс с видом на бассейн». На вашем сайте этот номер рекламируется следующим образом: «Совершенно новый, апартаменты на первом этаже, доступ к лифту. Доступно для инвалидных колясок. Есть Wi-Fi».
Что мы обнаружили: одни апартаменты наверху, в самом конце комплекса, без вида на бассейн, без Wi-Fi, практически без GSM, и доступ по двум крутым лестницам (второй — что-то вроде железной пожарной лестницы). Лифт и доступ для инвалидных колясок находятся в нескольких милях от отеля. Осмелюсь сказать: людям не очень спортивной физической формы будет сложно нести туда чемоданы. Что касается тишины, которую гости выбирают для проживания, позвольте мне сделать следующее замечание: эти гости, по-видимому, хорошо спят, или, как и мы, им приходилось держать окна в спальне и на кухне закрытыми до 2 часов ночи из-за громкой дискотеки, доносившейся из соседнего кемпинга.
Моя жена говорит, что для неё свобода в отпуске — это возможность насладиться завтраком, а не бегать по магазинам и потом снова убираться, что она считает довольно обременительным. Я согласен, тем более, что я всегда помогаю ей с этим.
Вывод: Сбалансированное соотношение цены и качества в контексте справедливого и устойчивого туризма выглядит для нас иначе. В качестве примера я рассчитаю стоимость одной недели проживания у вас для семьи с двумя детьми. Тогда им понадобятся две квартиры по 600 евро за ночь — получается 6 ночей умножить на 600 евро = 3600 евро без завтрака и без кондиционера. Wi-Fi, похоже, доступен только в общей комнате. GSM-связь медленная. Если для вас это символ устойчивого туризма, то, я думаю, во многих других местах на озере Гарда есть более подходящие альтернативы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Дополнение после ответа от Albergo Residence Molino.
Спасибо за быстрый ответ. Хотел бы ответить на ваше сообщение следующим образом:
Даже если это были последние доступные апартаменты, мы имеем право сообщать о том, что может быть интересно и другим отдыхающим из Германии. Короче говоря, по нашему мнению, цена и качество обслуживания в этих апартаментах сильно отличаются. Мы учли в своей оценке «высокий сезон».
Какое отношение к этому расхождению имеет собака, которая, кстати, была не единственной в комплексе и за которую нам пришлось платить отдельно, нам неизвестно. Или вы хотите сказать, что, поскольку с нами была маленькая собака, мы должны были смириться с описанными недостатками? Также по поводу вашего заявления о том, что вы не отель, а резиденция с апартаментами для отдыха; но вы должны спросить себя, что делает слово «Albergo» (по-немецки «гостиница») в вашем названии?
Я только что снова проверил счёт на вашем сайте: в счёте указано «Апартаменты-люкс с видом на бассейн». На вашем сайте этот номер рекламируется следующим образом: «Совершенно новый, апартаменты на первом этаже, доступ к лифту. Доступно для инвалидных колясок. Есть Wi-Fi».
Что мы обнаружили: одни апартаменты наверху, в самом конце комплекса, без вида на бассейн, без Wi-Fi, практически без GSM, и доступ по двум крутым лестницам (второй — что-то вроде железной пожарной лестницы). Лифт и доступ для инвалидных колясок находятся в нескольких милях от отеля. Осмелюсь сказать: людям не очень спортивной физической формы будет сложно нести туда чемоданы. Что касается тишины, которую гости выбирают для проживания, позвольте мне сделать следующее замечание: эти гости, по-видимому, хорошо спят, или, как и мы, им приходилось держать окна в спальне и на кухне закрытыми до 2 часов ночи из-за громкой дискотеки, доносившейся из соседнего кемпинга.
Моя жена говорит, что для неё свобода в отпуске — это возможность насладиться завтраком, а не бегать по магазинам и потом снова убираться, что она считает довольно обременительным. Я согласен, тем более, что я всегда помогаю ей с этим.
Вывод: Сбалансированное соотношение цены и качества в контексте справедливого и устойчивого туризма выглядит для нас иначе. В качестве примера я рассчитаю стоимость одной недели проживания у вас для семьи с двумя детьми. Тогда им понадобятся две квартиры по 600 евро за ночь — получается 6 ночей умножить на 600 евро = 3600 евро без завтрака и без кондиционера. Wi-Fi, похоже, доступен только в общей комнате. GSM-связь медленная. Если для вас это символ устойчивого туризма, то, я думаю, во многих других местах на озере Гарда есть более подходящие альтернативы.