Отзыв об отеле Residence Stella Alpina 3*

Я категорически не рекомендую этот отель. Номера были грязные: пол, одеяла (мы нашли волосы, видимо, их просто убирают в шкаф после каждого использования), матрасы (запятнанный чехол матраса, матрас на третьей кровати был из непригодной тонкой простыни), холодильник (на разных полках тоже были волосы! ). Когда мы приехали, обнаружили, что кровать не заправлена, только простыня и пододеяльник, наволочка отсутствует, а полотенец хватает на двоих, хотя нас было трое, как и было забронировано. Я позвонила накануне и сказала, что нам нужны односпальные кровати, а не двуспальная и односпальная, и, следовательно, одеяла для односпальных, но нет, нам принесли только одеяла для двуспальной!
Из всех кранов текла еле теплая вода. Мы сообщили об этом на ресепшен, и нам сказали, что никто не жаловался, абсурд! Мы указали, что поднимемся наверх, чтобы попробовать еще раз, и если это не поможет, мы вернемся и пожалуемся. Через 15 минут мы спустились вниз, чтобы пожаловаться, и сотрудник зашел в номер, чтобы проверить, как обстоят дела с нашей жалобой. Он подтвердил ее и извинился, сказав, что вызовет сантехника. Он ушел, не предложив нам решения или какой-либо дополнительной информации. Через два часа после визита сантехника (мы заметили его благодаря фургону, припаркованному у входа, потому что никто не сообщал нам о ходе работ) мы обнаружили, что горячая вода работает, но нас никто об этом не уведомил!
В номере, несмотря на наличие кухни, не было ни соли, ни масла, ни сахара… ничего! Но нам дали губку для мытья посуды, 0, 05 мл моющего средства, 0, 05 мл средства для мытья полов (как будто кто-то на отдыхе будет мыть полы) и 0, 05 мл моющего средства для посудомоечной машины. Жаль, что ничего этого не было в номере! Балкон соседа заканчивался прямо под окном нашей спальни, так что никакой приватности! Это комплимент, учитывая цену! Лучше потратить немного больше, но не оказаться в такой ситуации на отдыхе!