Я обновила свой отзыв, потому что сегодня на стойке регистрации меня обслуживала замечательная сотрудница, которая действительно умела решать проблемы, а не просто равнодушно к ним относилась. Я не запомнила её имени, но, пожалуйста, если вы читаете этот отзыв, она работала 6 июня в полдень. Она была потрясающей и заслуживает благодарности. У меня и так был непростой день, а её готовность найти решение значительно улучшила моё настроение. Пожалуйста, поблагодарите её от моего имени.
Я остановилась здесь из-за трансфера в аэропорт и обратно, так как приехала по работе. За неделю до приезда я позвонила, чтобы уточнить, нужно ли мне бронировать трансфер, и меня заверили, что он будет на месте, чтобы меня забрать. Я указала номер и время рейса… Я сильно ошиблась. Мне сказали, что «расписание» изменилось, и мне придётся ждать 3 часа, пока трансфер заберёт меня из аэропорта.
Затем, накануне возвращения в аэропорт, я подошла к стойке регистрации, чтобы забронировать трансфер примерно в 1-2 часа дня (поздний выезд был одобрен). Но меня не смогли взять из-за «изменения расписания», а шаттл работал в обеденное время с 12:00 до 15:00.
Я спросил, что можно придумать, и мне сказали взять такси за 50 евро до аэропорта, который находится в 15 минутах езды. Никакого решения не предложили, и даже не предложили забронировать такси для меня. В итоге я был совершенно один в обе стороны от аэропорта.
Очень жаль, так как в остальном мое пребывание было хорошим. Я очень разочарован тем, что обещания были нарушены, и мне не предложили никаких решений или помощи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я остановилась здесь из-за трансфера в аэропорт и обратно, так как приехала по работе. За неделю до приезда я позвонила, чтобы уточнить, нужно ли мне бронировать трансфер, и меня заверили, что он будет на месте, чтобы меня забрать. Я указала номер и время рейса… Я сильно ошиблась. Мне сказали, что «расписание» изменилось, и мне придётся ждать 3 часа, пока трансфер заберёт меня из аэропорта.
Затем, накануне возвращения в аэропорт, я подошла к стойке регистрации, чтобы забронировать трансфер примерно в 1-2 часа дня (поздний выезд был одобрен). Но меня не смогли взять из-за «изменения расписания», а шаттл работал в обеденное время с 12:00 до 15:00.
Я спросил, что можно придумать, и мне сказали взять такси за 50 евро до аэропорта, который находится в 15 минутах езды. Никакого решения не предложили, и даже не предложили забронировать такси для меня. В итоге я был совершенно один в обе стороны от аэропорта.
Очень жаль, так как в остальном мое пребывание было хорошим. Я очень разочарован тем, что обещания были нарушены, и мне не предложили никаких решений или помощи.