Мы вошли в 13:31, нас было двое. Как только мы пришли, нам сообщили, что наш столик еще не готов, так как предыдущие клиенты только что ушли. Они усаживают нас и начинают расставлять, но забывают передвинуть одно сиденье и поставить другой стул.
Меню соответствовало фермерскому дому. Я отлучился в туалет, а как только вернулся, даже не успев взглянуть, они тут же спросили меня, что я хочу заказать. Обслуживание было довольно поспешным, учитывая разнообразие доступных вариантов. Я быстро выбираю, и мы начинаем ждать. Наш заказ состоял из: мясного ассорти, пасты с томатным соусом и ризотто с мисо и черной капустой.
Мы ждем с 13:35 до 14:48. Во время этого очень долгого ожидания они спросили нас, прибыл ли уже хлеб. Мы указали обслуживающему персоналу, что нам ничего не принесли, и, после извинений, они сказали, что скоро принесут. Спойлер: нам пришлось ждать еще 40 минут.
Наконец, после многочисленных извинений (каждый раз от другого человека, как будто это могло изменить ситуацию), приносят долгожданную разделочную доску. Объективно говоря, за такую цену мне это показалось шуткой, но я предоставлю вам право судить. Что самое неловкое? Всего через две минуты после того, как принесли разделочную доску, нам принесли пасту с томатным соусом, в то время как разделочная доска все еще стояла в центре стола, незаконченная. С другой стороны, мое ризотто подается как минимум на пять минут позже пасты.
Первые блюда были приемлемыми, а ризотто — хорошим, хотя и слегка пережаренным. Но у каждого свое мнение о вкусе, так что это не главное. Реальная проблема в том, что, объективно говоря, ожидание такого заказа в течение 50 минут неприемлемо.
В этот момент я иду к кассе, чтобы заплатить и выразить свое недовольство. (Предполагаемая) метрдотель подходит к нам и сообщает, что она сделает скидку на наш обед, отменив плату за вход, в качестве извинения за задержку. Лично я считаю, что после такого опыта они попытались решить проблему с помощью самого минимума. Несмотря на это, я отмечаю, что 50-минутное ожидание простой разделочной доски было немыслимым.
В этот момент старшая медсестра извиняется и добавляет, что я не могу себе представить, каково это — работать с коллективом, состоящим из детей с ограниченными возможностями, как в столовой, так и на кухне. Эти слова лишили меня дара речи. Казалось, он хотел свалить вину на них, хотя на самом деле единственным положительным моментом были сами дети, которые, несмотря на хаос, задержки и некоторые мелкие недоразумения (на которые можно было бы полностью закрыть глаза), выложились по полной. Настоящая вина лежит на руководстве: организовывать воскресенье таким образом — преступление. Если бы это действительно был их первый опыт работы (как он подразумевал), то это следовало бы сделать в будний день, с меньшим количеством клиентов и более тщательно организованным обучением персонала. Старшая медсестра должна максимально ограничить эти организационные сложности и, прежде всего, нести ответственность за ошибки.
И наконец, вишенка на торте: как вы можете видеть из чека, счет составил 51 евро. Я расплачиваюсь и направляюсь к выходу, как вдруг замечаю, что с нас взяли плату за дополнительную разделочную доску. Я тут же возвращаюсь, и, как будто уже зная об ошибке, старшая медсестра встречает меня саркастическим тоном: «Смотрите, в счете какая-то ошибка».
Полностью негативный опыт, от начала до конца. Я никому не желаю провести такое воскресенье, и уж тем более никогда больше, Casina Bagaggera.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Меню соответствовало фермерскому дому. Я отлучился в туалет, а как только вернулся, даже не успев взглянуть, они тут же спросили меня, что я хочу заказать. Обслуживание было довольно поспешным, учитывая разнообразие доступных вариантов. Я быстро выбираю, и мы начинаем ждать. Наш заказ состоял из: мясного ассорти, пасты с томатным соусом и ризотто с мисо и черной капустой.
Мы ждем с 13:35 до 14:48. Во время этого очень долгого ожидания они спросили нас, прибыл ли уже хлеб. Мы указали обслуживающему персоналу, что нам ничего не принесли, и, после извинений, они сказали, что скоро принесут. Спойлер: нам пришлось ждать еще 40 минут.
Наконец, после многочисленных извинений (каждый раз от другого человека, как будто это могло изменить ситуацию), приносят долгожданную разделочную доску. Объективно говоря, за такую цену мне это показалось шуткой, но я предоставлю вам право судить. Что самое неловкое? Всего через две минуты после того, как принесли разделочную доску, нам принесли пасту с томатным соусом, в то время как разделочная доска все еще стояла в центре стола, незаконченная. С другой стороны, мое ризотто подается как минимум на пять минут позже пасты.
Первые блюда были приемлемыми, а ризотто — хорошим, хотя и слегка пережаренным. Но у каждого свое мнение о вкусе, так что это не главное. Реальная проблема в том, что, объективно говоря, ожидание такого заказа в течение 50 минут неприемлемо.
В этот момент я иду к кассе, чтобы заплатить и выразить свое недовольство. (Предполагаемая) метрдотель подходит к нам и сообщает, что она сделает скидку на наш обед, отменив плату за вход, в качестве извинения за задержку. Лично я считаю, что после такого опыта они попытались решить проблему с помощью самого минимума. Несмотря на это, я отмечаю, что 50-минутное ожидание простой разделочной доски было немыслимым.
В этот момент старшая медсестра извиняется и добавляет, что я не могу себе представить, каково это — работать с коллективом, состоящим из детей с ограниченными возможностями, как в столовой, так и на кухне. Эти слова лишили меня дара речи. Казалось, он хотел свалить вину на них, хотя на самом деле единственным положительным моментом были сами дети, которые, несмотря на хаос, задержки и некоторые мелкие недоразумения (на которые можно было бы полностью закрыть глаза), выложились по полной. Настоящая вина лежит на руководстве: организовывать воскресенье таким образом — преступление. Если бы это действительно был их первый опыт работы (как он подразумевал), то это следовало бы сделать в будний день, с меньшим количеством клиентов и более тщательно организованным обучением персонала. Старшая медсестра должна максимально ограничить эти организационные сложности и, прежде всего, нести ответственность за ошибки.
И наконец, вишенка на торте: как вы можете видеть из чека, счет составил 51 евро. Я расплачиваюсь и направляюсь к выходу, как вдруг замечаю, что с нас взяли плату за дополнительную разделочную доску. Я тут же возвращаюсь, и, как будто уже зная об ошибке, старшая медсестра встречает меня саркастическим тоном: «Смотрите, в счете какая-то ошибка».
Полностью негативный опыт, от начала до конца. Я никому не желаю провести такое воскресенье, и уж тем более никогда больше, Casina Bagaggera.