Очень разочаровывающее пребывание – абсолютно не подходит для семейного отдыха.
Отель Impero стал для нас огромным разочарованием, как для молодой семьи. Главной причиной нашего бронирования, безусловно, был широко разрекламированный спа-центр. Фотографии в интернете привлекательны и создают впечатление высокого качества. Однако при регистрации мы узнали, что посещение спа-центра оплачивается дополнительно – об этом вообще не упоминалось при бронировании. Когда мы спросили на ресепшене, нам сказали, что это нормально, но наш двухлетний ребенок может посещать спа-центр бесплатно; нам нужно было заплатить только за двух взрослых.
Когда мы захотели воспользоваться спа-центром, нам внезапно отказали во входе, потому что детям там вообще не разрешается находиться. Мы почувствовали себя крайне дезинформированными. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы никогда не забронировали этот отель, так как выбрали его исключительно из-за спа-центра. В итоге мы не смогли посетить его всей семьей – я могла пойти только одна. Для нас это было явным исключением как для семьи.
Завтрак был полным провалом. Хлеб выглядел так, будто его ели накануне, булочки были нарезанными, сухими и безвкусными. Мюсли были настолько старыми и слипшимися, что их было почти невозможно вытащить из контейнера. Яичница-болтунья явно была приготовлена из порошка и, соответственно, имела ужасный вкус. Мне пришлось заставлять себя её есть. В целом, весь завтрак был ужасным.
Номер тоже был в очень плохом состоянии. На фотографиях всё выглядит хорошо, но в реальности многое устарело и повреждено. Туалет был сломан, сиденье полностью оторвано и просто лежало рядом. Некоторые шторы были порваны.
Игровая зона для детей и подростков в подвале также была непригодна для использования. Там было очень холодно, сквозняки и не отапливалось. Освещение было неприятно холодным; проводить там время было невозможно. Кроме того, оборудование было сломано или выключено — детям практически нечем было заняться.
Персонал на ресепшене был недружелюбен и постоянно казался раздраженным, когда мы задавали вопросы.
Единственным положительным моментом был ресторан при отеле. Еда была восхитительной, все подавалось быстро, а персонал ресторана был дружелюбным и внимательным. Это было действительно превосходно — к сожалению, это был единственный светлый момент.
В целом, мы категорически не можем рекомендовать этот отель для семейного отдыха.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель Impero стал для нас огромным разочарованием, как для молодой семьи. Главной причиной нашего бронирования, безусловно, был широко разрекламированный спа-центр. Фотографии в интернете привлекательны и создают впечатление высокого качества. Однако при регистрации мы узнали, что посещение спа-центра оплачивается дополнительно – об этом вообще не упоминалось при бронировании. Когда мы спросили на ресепшене, нам сказали, что это нормально, но наш двухлетний ребенок может посещать спа-центр бесплатно; нам нужно было заплатить только за двух взрослых.
Когда мы захотели воспользоваться спа-центром, нам внезапно отказали во входе, потому что детям там вообще не разрешается находиться. Мы почувствовали себя крайне дезинформированными. Если бы мы знали об этом заранее, мы бы никогда не забронировали этот отель, так как выбрали его исключительно из-за спа-центра. В итоге мы не смогли посетить его всей семьей – я могла пойти только одна. Для нас это было явным исключением как для семьи.
Завтрак был полным провалом. Хлеб выглядел так, будто его ели накануне, булочки были нарезанными, сухими и безвкусными. Мюсли были настолько старыми и слипшимися, что их было почти невозможно вытащить из контейнера. Яичница-болтунья явно была приготовлена из порошка и, соответственно, имела ужасный вкус. Мне пришлось заставлять себя её есть. В целом, весь завтрак был ужасным.
Номер тоже был в очень плохом состоянии. На фотографиях всё выглядит хорошо, но в реальности многое устарело и повреждено. Туалет был сломан, сиденье полностью оторвано и просто лежало рядом. Некоторые шторы были порваны.
Игровая зона для детей и подростков в подвале также была непригодна для использования. Там было очень холодно, сквозняки и не отапливалось. Освещение было неприятно холодным; проводить там время было невозможно. Кроме того, оборудование было сломано или выключено — детям практически нечем было заняться.
Персонал на ресепшене был недружелюбен и постоянно казался раздраженным, когда мы задавали вопросы.
Единственным положительным моментом был ресторан при отеле. Еда была восхитительной, все подавалось быстро, а персонал ресторана был дружелюбным и внимательным. Это было действительно превосходно — к сожалению, это был единственный светлый момент.
В целом, мы категорически не можем рекомендовать этот отель для семейного отдыха.