🚨 Кошмар за 500 евро: Полный обман, сломанные двери и мебель, высокомерный персонал.
Это, без сомнения, худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Мы часто путешествуем, но никогда не сталкивались с таким полным безразличием, холодом и откровенным обманом. Если вас заманили потрясающие фотографии в интернете, будьте осторожны: реальность — это полный обман.
📸 Веб-сайт против реальности: Полный обман.
На фотографиях в интернете обещали современные, роскошные номера. То, что мы получили за 500 евро за ночь, стало огромным разочарованием:
Номер: Чрезвычайно простой, сильно изношенный и явно грязный. Мебель была в пятнах и выглядела устаревшей — совсем не похоже на «дворец», который рекламировали.
Безопасность: Входная дверь в наш номер даже не закрывалась. Казалось, она пережила миллион полицейских рейдов. За 500 евро за ночь мы даже не могли чувствовать себя в безопасности, путешествуя с ребенком.
🤬 Оправдание: «Два владельца» и известные проблемы.
Когда мы пожаловались, руководство дало нам странное, непрофессиональное оправдание. Они заявили, что у отеля два разных владельца и что наш номер — один из «неотремонтированных», принадлежащих другому владельцу.
Шокирует то, что одна из сотрудниц ресепшена даже призналась, что у них всегда возникают проблемы с этим номером. Если руководство знает, что номер в ужасном состоянии, почему они все равно берут за него 500 евро за ночь?
💼 Шокирующее обслуживание клиентов и вымогательство.
Действия персонала полностью испортили наш отдых. Они относились к нам с чистой наглостью и холодностью:
Никакой помощи, никакой скидки: Когда мы попросили снизить цену, они «попытались связаться с владельцем», с которым (удивительно) не смогли связаться и отказались от ЛЮБОЙ скидки.
Принимайте или отказывайтесь: Поскольку это было 1 мая (крупный праздник), они знали, что мы оказались в ловушке. Нам сказали, что мы можем выехать, но все равно возьмут с нас полную сумму в 500 евро за ночь, по сути, сказав: «Удачи в поисках другого места».
На следующий день: Когда мы попытались договориться о снижении цены на вторую ночь, они высокомерно сказали нам просто уйти, если нас не устраивает цена.
Конечно, мы решили не останавливаться и выехали.
🚫 Окончательный вердикт: Избегайте любой ценой.
Мы обратились за помощью в Booking. Com, но, к сожалению, они не смогли решить проблему с отелем. Это место берет ваши деньги, предоставляет вам обшарпанный номер, а затем смеется вам в лицо, когда вы жалуетесь.
**Не бронируйте здесь. ** Они используют красивые фотографии отремонтированных номеров, чтобы заманить семьи в ловушку, заставляя их платить за роскошные номера низкого качества, сломанные номера. **никогда больше не вернусь.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это, без сомнения, худший опыт проживания в отеле, который у нас когда-либо был. Мы часто путешествуем, но никогда не сталкивались с таким полным безразличием, холодом и откровенным обманом. Если вас заманили потрясающие фотографии в интернете, будьте осторожны: реальность — это полный обман.
📸 Веб-сайт против реальности: Полный обман.
На фотографиях в интернете обещали современные, роскошные номера. То, что мы получили за 500 евро за ночь, стало огромным разочарованием:
Номер: Чрезвычайно простой, сильно изношенный и явно грязный. Мебель была в пятнах и выглядела устаревшей — совсем не похоже на «дворец», который рекламировали.
Безопасность: Входная дверь в наш номер даже не закрывалась. Казалось, она пережила миллион полицейских рейдов. За 500 евро за ночь мы даже не могли чувствовать себя в безопасности, путешествуя с ребенком.
🤬 Оправдание: «Два владельца» и известные проблемы.
Когда мы пожаловались, руководство дало нам странное, непрофессиональное оправдание. Они заявили, что у отеля два разных владельца и что наш номер — один из «неотремонтированных», принадлежащих другому владельцу.
Шокирует то, что одна из сотрудниц ресепшена даже призналась, что у них всегда возникают проблемы с этим номером. Если руководство знает, что номер в ужасном состоянии, почему они все равно берут за него 500 евро за ночь?
💼 Шокирующее обслуживание клиентов и вымогательство.
Действия персонала полностью испортили наш отдых. Они относились к нам с чистой наглостью и холодностью:
Никакой помощи, никакой скидки: Когда мы попросили снизить цену, они «попытались связаться с владельцем», с которым (удивительно) не смогли связаться и отказались от ЛЮБОЙ скидки.
Принимайте или отказывайтесь: Поскольку это было 1 мая (крупный праздник), они знали, что мы оказались в ловушке. Нам сказали, что мы можем выехать, но все равно возьмут с нас полную сумму в 500 евро за ночь, по сути, сказав: «Удачи в поисках другого места».
На следующий день: Когда мы попытались договориться о снижении цены на вторую ночь, они высокомерно сказали нам просто уйти, если нас не устраивает цена.
Конечно, мы решили не останавливаться и выехали.
🚫 Окончательный вердикт: Избегайте любой ценой.
Мы обратились за помощью в Booking. Com, но, к сожалению, они не смогли решить проблему с отелем. Это место берет ваши деньги, предоставляет вам обшарпанный номер, а затем смеется вам в лицо, когда вы жалуетесь.
**Не бронируйте здесь. ** Они используют красивые фотографии отремонтированных номеров, чтобы заманить семьи в ловушку, заставляя их платить за роскошные номера низкого качества, сломанные номера. **никогда больше не вернусь.