Когда я бронировал номер, я указал, что мне нужен номер для некурящих. Однако, когда я зарегистрировался около 15:00, персонал предоставил мне комнату для курения. Войдя в комнату и увидев это, я немедленно позвонил в службу поддержки и попросил поменять номер. К сожалению, мне сообщили, что отель переполнен и номеров для некурящих нет.
Я пытался пробыть в комнате минут десять, но не выдержал такой прокуренной атмосферы. Взяв весь свой багаж, я вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить вернуть деньги. В этот момент администратор наконец-то дал мне ключ от номера для некурящих, который изначально был предоставлен гостю, не уточнившему эту потребность.
Этот сотрудник был очень непрофессионален. Было бы разумнее с самого начала предоставить мне эту комнату, поскольку она отвечала моим требованиям. Когда я позвонил, чтобы сообщить о проблеме, их отношение было явно направлено не на разрешение ситуации, а скорее на уклончивый ответ, сказав мне, что свободных номеров для некурящих больше нет.
В тот день, когда я приехал, было около 20 градусов, но обогреватель в туалете нельзя было выключить, в результате чего температура в помещении значительно повысилась. Мне пришлось спать с открытым окном всю ночь, куда могли проникнуть комары.
Кроме того, звукоизоляция номера была плохой: голоса и шаги из соседних номеров были прекрасно слышны. К этому добавился сильный шум из мини-бара в номере.
Каждый месяц я провожу несколько ночей в отелях по деловым причинам, но пребывание в этом отеле было одним из самых запоминающихся, в плохом смысле. Учитывая цену, качество этого опыта было значительно ниже моих ожиданий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пытался пробыть в комнате минут десять, но не выдержал такой прокуренной атмосферы. Взяв весь свой багаж, я вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить вернуть деньги. В этот момент администратор наконец-то дал мне ключ от номера для некурящих, который изначально был предоставлен гостю, не уточнившему эту потребность.
Этот сотрудник был очень непрофессионален. Было бы разумнее с самого начала предоставить мне эту комнату, поскольку она отвечала моим требованиям. Когда я позвонил, чтобы сообщить о проблеме, их отношение было явно направлено не на разрешение ситуации, а скорее на уклончивый ответ, сказав мне, что свободных номеров для некурящих больше нет.
В тот день, когда я приехал, было около 20 градусов, но обогреватель в туалете нельзя было выключить, в результате чего температура в помещении значительно повысилась. Мне пришлось спать с открытым окном всю ночь, куда могли проникнуть комары.
Кроме того, звукоизоляция номера была плохой: голоса и шаги из соседних номеров были прекрасно слышны. К этому добавился сильный шум из мини-бара в номере.
Каждый месяц я провожу несколько ночей в отелях по деловым причинам, но пребывание в этом отеле было одним из самых запоминающихся, в плохом смысле. Учитывая цену, качество этого опыта было значительно ниже моих ожиданий.