У меня нет слов, чтобы описать то, что произошло.
Я забронировал отель 27 августа через Agoda (одноместный номер), сразу после отправки сообщения с запросом информации, ответа не последовало. 31 августа новое письмо с напоминанием, но по-прежнему ничего.
Сегодня (6 сентября) пишу на Агоду, чтобы получить информацию, ничего не известно, существует структура или нет, надо ждать ответа, они мне информацию дать не могут.
В этот момент я решаю связаться с объектом размещения, парень, который очень высокомерно отвечает, говорит мне, что у них нет учетной записи на Agoda, и что он не может дать мне ответы о моем бронировании и что они не могут меня принять (как будто это самая нормальная вещь на свете после того, как заплатишь).
После нескольких настойчивых требований с моей стороны парень уволил меня, еще раз подчеркнув, что я не могу остаться и что он не может ничего сделать с возвратом денег, если у меня возникнут какие-либо жалобы, я должен связаться с Agoda.
Прежде всего, я советую вам вообще не пользоваться Agoda, потому что я уже не первый раз сталкиваюсь с подобным.
Тогда советую не бронировать это заведение, потому что персонал действительно неквалифицированный.
ИЗМЕНИТЬ СЛЕДУЮЩИЙ ОТВЕТ.
Я же считаю, что это твоя вина! Если вы не находитесь на этой платформе по своему выбору, вы должны уведомить ее об удалении.
Если вы находитесь там из-за синхронизации с другими платформами (например, Expedia, о которой вы упомянули мне во время разговора), вы должны убедиться, что синхронизация правильная.
Структура ваша и контролировать ее должны вы, а не последний клиент!
Более того, никто не хочет спать бесплатно, я заплатил высокую цену даже за сон. Это вы приняли бронирование через платформу, но говорите, что не можете меня разместить.
Было бы достаточно отменить бронирование и продолжить возврат средств, но вместо этого вы, похоже, предпочитаете играть с платформой в пас.
Так что, со своей стороны, вы заслуживаете отрицательный отзыв, и я напишу другие на других сайтах, как только у меня появится возможность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал отель 27 августа через Agoda (одноместный номер), сразу после отправки сообщения с запросом информации, ответа не последовало. 31 августа новое письмо с напоминанием, но по-прежнему ничего.
Сегодня (6 сентября) пишу на Агоду, чтобы получить информацию, ничего не известно, существует структура или нет, надо ждать ответа, они мне информацию дать не могут.
В этот момент я решаю связаться с объектом размещения, парень, который очень высокомерно отвечает, говорит мне, что у них нет учетной записи на Agoda, и что он не может дать мне ответы о моем бронировании и что они не могут меня принять (как будто это самая нормальная вещь на свете после того, как заплатишь).
После нескольких настойчивых требований с моей стороны парень уволил меня, еще раз подчеркнув, что я не могу остаться и что он не может ничего сделать с возвратом денег, если у меня возникнут какие-либо жалобы, я должен связаться с Agoda.
Прежде всего, я советую вам вообще не пользоваться Agoda, потому что я уже не первый раз сталкиваюсь с подобным.
Тогда советую не бронировать это заведение, потому что персонал действительно неквалифицированный.
ИЗМЕНИТЬ СЛЕДУЮЩИЙ ОТВЕТ.
Я же считаю, что это твоя вина! Если вы не находитесь на этой платформе по своему выбору, вы должны уведомить ее об удалении.
Если вы находитесь там из-за синхронизации с другими платформами (например, Expedia, о которой вы упомянули мне во время разговора), вы должны убедиться, что синхронизация правильная.
Структура ваша и контролировать ее должны вы, а не последний клиент!
Более того, никто не хочет спать бесплатно, я заплатил высокую цену даже за сон. Это вы приняли бронирование через платформу, но говорите, что не можете меня разместить.
Было бы достаточно отменить бронирование и продолжить возврат средств, но вместо этого вы, похоже, предпочитаете играть с платформой в пас.
Так что, со своей стороны, вы заслуживаете отрицательный отзыв, и я напишу другие на других сайтах, как только у меня появится возможность.