Бегать! не бронируйте это место! сервис плохой. Они не могут решить ни одну проблему, которая может возникнуть у вас во время вашего пребывания.
1) Диван-кровать был сломан, альтернативой была раскладушка.
Моя семья и я забронировали номер на 4 ночи. Нам потребовался один час, чтобы войти, потому что мы не получили заранее никаких сведений о том, как получить ключ. Когда мы наконец вошли в квартиру, диван-кровать еще не был готов. Мы ждали еще час, пока кто-нибудь не пришел застелить диван-кровать. Однако кровать была сломана. Они не могли это исправить. В первую ночь у нас не было выбора, кроме как спать на сломанном диване-кровати. Они согласились вернуть деньги только за первую ночь, но диван-кровать заменить не удалось. Альтернативным способом, который они могли предоставить, была складная кровать на оставшиеся 3 ночи, что не было тем же объектом, который они указали на своем веб-сайте.
2) Wi-Fi ночью не работал, но попросили только подождать следующего дня.
В последнюю ночь нашего пребывания Wi-Fi не работал. Я связался с командой в 19:45, и единственный ответ, который я получил, был: "К сожалению, мы ничего не можем сделать. Мы не отель, а Airbnb". Как это было смешно! Ни с кем нельзя обращаться так. Это был очень неприятный опыт. Как клиенту, мне приходилось несколько раз связываться с командой, чтобы попросить ответов. В конце концов, они так и не смогли полностью решить мои проблемы. Цена, которую мы заплатили за проживание, ВООБЩЕ не достойна.
Если владелец Easylife Донато Селла когда-либо видел этот обзор, мне искренне жаль за будущее вашей компании. Отношение вашей команды потеряет всякое доверие со стороны клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1) Диван-кровать был сломан, альтернативой была раскладушка.
Моя семья и я забронировали номер на 4 ночи. Нам потребовался один час, чтобы войти, потому что мы не получили заранее никаких сведений о том, как получить ключ. Когда мы наконец вошли в квартиру, диван-кровать еще не был готов. Мы ждали еще час, пока кто-нибудь не пришел застелить диван-кровать. Однако кровать была сломана. Они не могли это исправить. В первую ночь у нас не было выбора, кроме как спать на сломанном диване-кровати. Они согласились вернуть деньги только за первую ночь, но диван-кровать заменить не удалось. Альтернативным способом, который они могли предоставить, была складная кровать на оставшиеся 3 ночи, что не было тем же объектом, который они указали на своем веб-сайте.
2) Wi-Fi ночью не работал, но попросили только подождать следующего дня.
В последнюю ночь нашего пребывания Wi-Fi не работал. Я связался с командой в 19:45, и единственный ответ, который я получил, был: "К сожалению, мы ничего не можем сделать. Мы не отель, а Airbnb". Как это было смешно! Ни с кем нельзя обращаться так. Это был очень неприятный опыт. Как клиенту, мне приходилось несколько раз связываться с командой, чтобы попросить ответов. В конце концов, они так и не смогли полностью решить мои проблемы. Цена, которую мы заплатили за проживание, ВООБЩЕ не достойна.
Если владелец Easylife Донато Селла когда-либо видел этот обзор, мне искренне жаль за будущее вашей компании. Отношение вашей команды потеряет всякое доверие со стороны клиентов.