В конце апреля мы провели пару дней в отеле Daplace, расположенном по адресу Via Ferrucci 2 в Милане. Мы прилетели из-за границы (с синдромом смены часовых поясов) на ряд встреч. Впечатления были ужасными во многих отношениях. Я никому не советую останавливаться в этом заведении из-за полного отсутствия профессионализма и импровизированного, «умного» поведения. Однако решающим моментом является полное отсутствие чистоты.
Однажды утром подача воды была отключена без предупреждения, как раз когда мы были в ванной. Можете себе представить неудобства и то, что это означало для гигиены. Ситуация оставалась прерванной в течение нескольких часов. Мы пропустили встречу, которую пришлось наверстать другой поездкой. Никто не смог нам ничего объяснить; только «уборщики» позвонили руководству.
Сотрудник отеля Daplace, некая Джо, наконец, сказала нам, что это был внезапный сбой и что все здание осталось без воды. К сожалению, позже управляющий сказал нам, что все это было запланировано заранее. Старая добрая Джо не рассказала всей правды. Нас никто не уведомил ни устно, ни письменно.
Мы заметили, что в одном из двух лифтов висело объявление от управляющей компании о том, что центральная ставня закрыта. В день нашего приезда мы его не видели, просто потому что всегда пользовались другим лифтом, где такого объявления не было. Очевидно, что если бы компания Daplace была на высоте, она бы предупредила всех, кто не в курсе и приехал извне.
Шокированные ужасным качеством обслуживания, мы остались в номере и осмотрели матрасы. Мы были в буквальном смысле в ужасе. На чехле матраса были волосы, желтые пятна жидкости, странные темные пятна и даже мертвые насекомые! Целая экосистема, пропитанная одним и тем же запахом во всех номерах. И мы спали на этом отвратительном беспорядке. Мы хотели связаться с санитарной службой, но описанная нам процедура была слишком длительной, и мы сдались.
Перед отъездом я позвонила по указанным номерам, и мне сказали, что я получу ответ по поводу плохого обслуживания, с которым я столкнулась. Спустя несколько дней все замолчало. Я перезвонил, получил тот же ответ. Никакого ответа. Через день я отправил ещё два сообщения. Компания Laplace ответила письменно, что я скоро получу информацию от руководства. Даже «персонал» там молчал. Наконец, после долгой задержки, они в кратком сообщении сказали, что сожалеют о случившемся, но лучше поискать другое место. Это Daplace.
Думаю, единственное, что я могу сказать, это то, что этого места следует избегать как чумы по соображениям гигиены и надежности. Они замаскируют грязь дезинфицирующими средствами. Существует риск заболевания. Они не берут на себя никакой ответственности, но демонстрируют раздражающую высокомерие и отсутствие профессионализма. Не понимаю, как такие менеджеры могут существовать на миланском рынке Семпионе. Позор.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однажды утром подача воды была отключена без предупреждения, как раз когда мы были в ванной. Можете себе представить неудобства и то, что это означало для гигиены. Ситуация оставалась прерванной в течение нескольких часов. Мы пропустили встречу, которую пришлось наверстать другой поездкой. Никто не смог нам ничего объяснить; только «уборщики» позвонили руководству.
Сотрудник отеля Daplace, некая Джо, наконец, сказала нам, что это был внезапный сбой и что все здание осталось без воды. К сожалению, позже управляющий сказал нам, что все это было запланировано заранее. Старая добрая Джо не рассказала всей правды. Нас никто не уведомил ни устно, ни письменно.
Мы заметили, что в одном из двух лифтов висело объявление от управляющей компании о том, что центральная ставня закрыта. В день нашего приезда мы его не видели, просто потому что всегда пользовались другим лифтом, где такого объявления не было. Очевидно, что если бы компания Daplace была на высоте, она бы предупредила всех, кто не в курсе и приехал извне.
Шокированные ужасным качеством обслуживания, мы остались в номере и осмотрели матрасы. Мы были в буквальном смысле в ужасе. На чехле матраса были волосы, желтые пятна жидкости, странные темные пятна и даже мертвые насекомые! Целая экосистема, пропитанная одним и тем же запахом во всех номерах. И мы спали на этом отвратительном беспорядке. Мы хотели связаться с санитарной службой, но описанная нам процедура была слишком длительной, и мы сдались.
Перед отъездом я позвонила по указанным номерам, и мне сказали, что я получу ответ по поводу плохого обслуживания, с которым я столкнулась. Спустя несколько дней все замолчало. Я перезвонил, получил тот же ответ. Никакого ответа. Через день я отправил ещё два сообщения. Компания Laplace ответила письменно, что я скоро получу информацию от руководства. Даже «персонал» там молчал. Наконец, после долгой задержки, они в кратком сообщении сказали, что сожалеют о случившемся, но лучше поискать другое место. Это Daplace.
Думаю, единственное, что я могу сказать, это то, что этого места следует избегать как чумы по соображениям гигиены и надежности. Они замаскируют грязь дезинфицирующими средствами. Существует риск заболевания. Они не берут на себя никакой ответственности, но демонстрируют раздражающую высокомерие и отсутствие профессионализма. Не понимаю, как такие менеджеры могут существовать на миланском рынке Семпионе. Позор.