Я спал две ночи в этом хостеле и получил очень плохой опыт.
Начну с того, что, вернувшись на второй день в свою комнату, после утренней уборки, я понял, что моей пижамы уже нет, как и двух лекарств, которые были у меня с собой.
Я попытался связаться со службой поддержки по телефону, чтобы попросить объяснений, но не получил ответа (что также произошло по прибытии, когда у меня возникла проблема с кодом доступа и я рисковал не попасть в номер).
Пишу в чат бронирования и тут мне говорят пройти в комнату, где я найду коробку с одеждой и потерянными вещами. Жаль, что моей пижамы там не было (и ее не удалось найти).
Я сообщаю о ситуации еще раз и здесь мои слова даже подвергаются сомнению.
В этот момент я злюсь и говорю, что обратилась бы в Букинг. Мне сказали, что мне вернут уплаченные 50%, но через три дня этой суммы на моем счету все еще нет.
Бронированию пришлось вмешаться, чтобы вернуть мне деньги, поэтому меня тоже прокатили.
Я никогда раньше не сталкивался с кражей. К этому добавляются несуществующая помощь и те, кто отвечает в чате, действительно оставляют желать лучшего.
Я заплатил 150 евро за две ночи в месте, которое их действительно не заслуживает.
Моя комната была не очень чистой, совершенно не звукоизолированной, без зеркала и с освещением, которое включалось независимо, что создавало большие неудобства.
Местоположение мне тоже не хочется оценивать положительно: от метро Porta Genova больше километра, но в районе, который мне не показался хорошим и безопасным, особенно на первом отрезке дороги пешком.
Я бы порекомендовал персоналу использовать меньше кодов доступа к зданию, но больше внимания к клиенту, к тому, что происходит и к тому, кто входит в помещения.
Воровство действительно недопустимо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Начну с того, что, вернувшись на второй день в свою комнату, после утренней уборки, я понял, что моей пижамы уже нет, как и двух лекарств, которые были у меня с собой.
Я попытался связаться со службой поддержки по телефону, чтобы попросить объяснений, но не получил ответа (что также произошло по прибытии, когда у меня возникла проблема с кодом доступа и я рисковал не попасть в номер).
Пишу в чат бронирования и тут мне говорят пройти в комнату, где я найду коробку с одеждой и потерянными вещами. Жаль, что моей пижамы там не было (и ее не удалось найти).
Я сообщаю о ситуации еще раз и здесь мои слова даже подвергаются сомнению.
В этот момент я злюсь и говорю, что обратилась бы в Букинг. Мне сказали, что мне вернут уплаченные 50%, но через три дня этой суммы на моем счету все еще нет.
Бронированию пришлось вмешаться, чтобы вернуть мне деньги, поэтому меня тоже прокатили.
Я никогда раньше не сталкивался с кражей. К этому добавляются несуществующая помощь и те, кто отвечает в чате, действительно оставляют желать лучшего.
Я заплатил 150 евро за две ночи в месте, которое их действительно не заслуживает.
Моя комната была не очень чистой, совершенно не звукоизолированной, без зеркала и с освещением, которое включалось независимо, что создавало большие неудобства.
Местоположение мне тоже не хочется оценивать положительно: от метро Porta Genova больше километра, но в районе, который мне не показался хорошим и безопасным, особенно на первом отрезке дороги пешком.
Я бы порекомендовал персоналу использовать меньше кодов доступа к зданию, но больше внимания к клиенту, к тому, что происходит и к тому, кто входит в помещения.
Воровство действительно недопустимо.