Stylish Mini in the Heart of Milano

Расположение удобное, но, к сожалению, общее впечатление очень разочаровало. Студия не была должным образом убрана при заселении и оказалась слишком маленькой для семьи из четырех человек. Менеджер продолжал уборку, когда мы приехали. Мы обнаружили волосы на кроватях, грязную кухню, отсутствие горячей воды в душе и очень шумный холодильник, который мешал нам спать.
С нас взяли плату примерно за месяц до приезда без предварительного уведомления, причем списание произошло со счета, оформленного на другое имя, отличное от имени при бронировании. Когда мы попытались уточнить это на месте, возникло недоразумение, и нас ошибочно обвинили в попытке уклониться от уплаты городских налогов.
Когда мы подняли вопросы чистоты и технического состояния, проблемы не были решены, и вместо этого нам пригрозили обвинением в ненадлежащем поведении. Владелец живет за границей и, похоже, не в курсе повседневного состояния объекта.
В целом, плохая чистота и непрофессиональное отношение затмевают хорошее расположение. Чистота и уважительное общение гораздо важнее, чем центральный адрес. Также рекомендую ознакомиться с тем, как отвечают на негативные отзывы (Booking. Com), чтобы лучше понять, как обрабатываются жалобы клиентов.