Очень хороший отель! Мне очень понравился интерьер, расположение и наш номер.
Номер достаточно просторный для пары, стильный, в ванной комнате есть все необходимые удобства. Всё выглядит очень новым и очень удобным. Завтрак "шведский стол" сервируется хорошо, отель находится в пешей доступности от центра города. Я бы определённо рекомендовал этот отель, однако сервису нужно поработать.
Большая часть нашего пребывания прошла удовлетворительно, персонал был дружелюбным и гостеприимным (большое спасибо Инес, она была очень профессиональна и позитивна во время нашей ночной регистрации! ). Но в последний вечер один из сотрудников стойки регистрации позволил себе грубость, когда мы попросили бутылку воды, которой не оказалось. По сути, он отказался предоставить включенную в стоимость воду (и были какие-то странные аргументы буквально «у вас в номере есть вода, она в холодильнике (платная). Бутылка воды не для питья, она для эспрессо-машины, так что у вас в номере есть вода, ее просто долили в эспрессо-машину (? типа, зачем ей там быть в нашу последнюю ночь? ), если вы хотите пить, вы берете из холодильника! » почти кричал. Так что в эспрессо-машине не было воды, и с чего бы ей быть. Это было ночью, когда ничего не работает, поэтому мы взяли воду за дополнительную плату и утром сообщили персоналу о ситуации, и с нее не взяли плату. Но мы не платим цену за то, чтобы мириться с грубостью, какой бы ни была причина (и особенно без причины). Имя сотрудника ночной смены, как нам сказали, было Антонио. Надеюсь, этот отзыв внесет некоторые изменения, чтобы улучшить впечатления гостей от этого отеля, потому что отель очень хороший и имеет большой потенциал, чтобы сделать пребывание в Милане незабываемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Номер достаточно просторный для пары, стильный, в ванной комнате есть все необходимые удобства. Всё выглядит очень новым и очень удобным. Завтрак "шведский стол" сервируется хорошо, отель находится в пешей доступности от центра города. Я бы определённо рекомендовал этот отель, однако сервису нужно поработать.
Большая часть нашего пребывания прошла удовлетворительно, персонал был дружелюбным и гостеприимным (большое спасибо Инес, она была очень профессиональна и позитивна во время нашей ночной регистрации! ). Но в последний вечер один из сотрудников стойки регистрации позволил себе грубость, когда мы попросили бутылку воды, которой не оказалось. По сути, он отказался предоставить включенную в стоимость воду (и были какие-то странные аргументы буквально «у вас в номере есть вода, она в холодильнике (платная). Бутылка воды не для питья, она для эспрессо-машины, так что у вас в номере есть вода, ее просто долили в эспрессо-машину (? типа, зачем ей там быть в нашу последнюю ночь? ), если вы хотите пить, вы берете из холодильника! » почти кричал. Так что в эспрессо-машине не было воды, и с чего бы ей быть. Это было ночью, когда ничего не работает, поэтому мы взяли воду за дополнительную плату и утром сообщили персоналу о ситуации, и с нее не взяли плату. Но мы не платим цену за то, чтобы мириться с грубостью, какой бы ни была причина (и особенно без причины). Имя сотрудника ночной смены, как нам сказали, было Антонио. Надеюсь, этот отзыв внесет некоторые изменения, чтобы улучшить впечатления гостей от этого отеля, потому что отель очень хороший и имеет большой потенциал, чтобы сделать пребывание в Милане незабываемым.