Наше пребывание в Casa Brera было исключительным во всех отношениях, но что действительно отличает этот отель, так это его персонал.
Сам отель потрясающий — прекрасно спроектированный, безупречно ухоженный и идеально расположенный для знакомства с Миланом. Каждая деталь отражает элегантность и изысканность, которые можно ожидать от отеля Luxury Collection. Номера роскошные и комфортабельные, а ужин был превосходным, с восхитительной кухней и безупречным обслуживанием.
Однако незабываемым наше пребывание сделала исключительная забота, проявленная персоналом.
Я хотел бы особо отметить Томаса, одного из менеджеров, чья доброта и преданность делу сыграли огромную роль во время нашего пребывания. После того, как я сломал локоть, Томас потратил немало времени, помогая нам найти англоговорящего врача-ортопеда. Он не только нашел нужного специалиста, но и помог организовать срочный прием, чтобы нам не пришлось долго ждать, разбираясь в незнакомой системе здравоохранения за границей. Его искренняя забота, находчивость и готовность сделать все возможное являются примером самого лучшего гостеприимства.
От всей души благодарю Беатрис из службы уборки номеров, которая любезно принесла мне пакеты со льдом, чтобы облегчить боль после травмы. Ее доброта и внимательность оказали столь необходимую поддержку в трудное время.
Дженнифер, хостесс ресторана, каждый день встречала нас с такой теплотой и энтузиазмом, что каждое прибытие казалось особенным. Ее жизнерадостный характер и искреннее дружелюбие сделали ужин в превосходном ресторане отеля еще большим удовольствием.
Нас также порадовал внимательный прием, организованный Марикой, которая наполнила наш номер воздушными шарами и прекрасной выпечкой. Это был чудесный сюрприз, который сразу же заставил нас почувствовать себя желанными и ценными гостями.
Команда консьержей также заслуживает особой похвалы. Лунита и Женева были неизменно профессиональны, компетентны и заботливы. Они оперативно организовывали транспорт, когда это было необходимо, рекомендовали несколько замечательных ресторанов в шаговой доступности и, что наиболее важно, проявили искреннюю заботу о моем самочувствии после травмы. Их внимательность и забота были высоко оценены и сделали наше пребывание безупречным и беззаботным.
Отели класса люкс часто оцениваются по их удобствам, но истинным мерилом совершенства является то, как они заботятся о гостях, когда случается что-то неожиданное. Casa Brera превзошла все ожидания. Сострадание, профессионализм и личное внимание, проявленные командой, превратили то, что могло бы стать стрессовой ситуацией, в то, что мы всегда будем помнить с благодарностью.
Мы искренне благодарны Томасу, Беатрис, Дженнифер, Марике, Луните, Женеве и всей команде Casa Brera за их выдающееся гостеприимство. Они воплощают дух первоклассного сервиса, и именно благодаря им мы с энтузиазмом вернемся и будем рекомендовать Casa Brera всем, кто посетит Милан.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам отель потрясающий — прекрасно спроектированный, безупречно ухоженный и идеально расположенный для знакомства с Миланом. Каждая деталь отражает элегантность и изысканность, которые можно ожидать от отеля Luxury Collection. Номера роскошные и комфортабельные, а ужин был превосходным, с восхитительной кухней и безупречным обслуживанием.
Однако незабываемым наше пребывание сделала исключительная забота, проявленная персоналом.
Я хотел бы особо отметить Томаса, одного из менеджеров, чья доброта и преданность делу сыграли огромную роль во время нашего пребывания. После того, как я сломал локоть, Томас потратил немало времени, помогая нам найти англоговорящего врача-ортопеда. Он не только нашел нужного специалиста, но и помог организовать срочный прием, чтобы нам не пришлось долго ждать, разбираясь в незнакомой системе здравоохранения за границей. Его искренняя забота, находчивость и готовность сделать все возможное являются примером самого лучшего гостеприимства.
От всей души благодарю Беатрис из службы уборки номеров, которая любезно принесла мне пакеты со льдом, чтобы облегчить боль после травмы. Ее доброта и внимательность оказали столь необходимую поддержку в трудное время.
Дженнифер, хостесс ресторана, каждый день встречала нас с такой теплотой и энтузиазмом, что каждое прибытие казалось особенным. Ее жизнерадостный характер и искреннее дружелюбие сделали ужин в превосходном ресторане отеля еще большим удовольствием.
Нас также порадовал внимательный прием, организованный Марикой, которая наполнила наш номер воздушными шарами и прекрасной выпечкой. Это был чудесный сюрприз, который сразу же заставил нас почувствовать себя желанными и ценными гостями.
Команда консьержей также заслуживает особой похвалы. Лунита и Женева были неизменно профессиональны, компетентны и заботливы. Они оперативно организовывали транспорт, когда это было необходимо, рекомендовали несколько замечательных ресторанов в шаговой доступности и, что наиболее важно, проявили искреннюю заботу о моем самочувствии после травмы. Их внимательность и забота были высоко оценены и сделали наше пребывание безупречным и беззаботным.
Отели класса люкс часто оцениваются по их удобствам, но истинным мерилом совершенства является то, как они заботятся о гостях, когда случается что-то неожиданное. Casa Brera превзошла все ожидания. Сострадание, профессионализм и личное внимание, проявленные командой, превратили то, что могло бы стать стрессовой ситуацией, в то, что мы всегда будем помнить с благодарностью.
Мы искренне благодарны Томасу, Беатрис, Дженнифер, Марике, Луните, Женеве и всей команде Casa Brera за их выдающееся гостеприимство. Они воплощают дух первоклассного сервиса, и именно благодаря им мы с энтузиазмом вернемся и будем рекомендовать Casa Brera всем, кто посетит Милан.