Отзыв об отеле Hotel Raffaello 4*

Мой отзыв отрицательный, так как я ещё ни разу не ощущала на себе и на своей семье такое невнимательное обслуживание. Начиная со входа в гостиницу, не оборудован вход для инвалидов, а так же для удобства поднятия чемодана. (при входе очень неудобная ступенька) Никто из работников стойки не предложил помощь с чемоданами ни при поселении в гостиницу ни при выселение. Отношение работников стойки регистрации мягко сказать отвратительное, работают с большим одолжением и с натянутой ехидной усмешкой. Так же есть огромная разница между фотографиями в Букинге и реальностью, номер, который мы получили давно требует ремонта: потолок весь в трещинах, стены, покрашеные в ужасную ржавую краску, все в дырах; освещение, как в погребе, наверное для того, чтобы спрятать все изъяны… ванна с плиткой из советского союза с протекающим душем, коридоры на этажах с ужасным полинявшим ковром… уборку делали один раз за 3 дня, по просьбе, не меняя полотенца и постель (оттенок, которых очень далёк от белого цвета). В номере отсутствует чайник, что для меня было очень удивительно, что в гостинице 4 звезды, за каждую чашку чая и кофе нужно платить на барной стойке, что очень не удобно, так как мы в холодное время года пьём много горячих напитков. (также смущало постоянное отсутствие работника бара, и его с большим одолжением искал сотрудник регистрации…) Единственный плюс из всего нашего проживания — это ресторан — его вкусная еда и приятные работники. ( (брали полупансион и не пожалели), так как ближайший самый нормальный ресторан — мак дональдс). Никогда больше не хотела бы вернутся в подобный отель с таким отвратительным персоналом. Да и шумоизоляция в отеле не предусмотрена к слову вообще, слышно всё и скачущих детей этажом выше и как рядом в соседнем номере на этаже кто-то душ принимает и как с другой стороны кто-то на кнопку сливного бачка нажимает… делайте выводы сами…