Отзыв об отеле La Villa bed & breakfast 3*

Нас было восемь человек, включая пожилого человека с серьезным заболеванием и ребенка с пищевой аллергией. Мы забронировали два двухместных номера и один на четверых, с кухней для приготовления еды для ребенка с аллергией. За день до нашего приезда владелец сообщил мне, что кухня частично недоступна, так как плита сломана (если вам нужна плита, вы можете купить ее за день! ), поэтому нам пришлось бы платить за еду на вынос и испытывать неудобства для ребенка с аллергией, но мы решили не рисковать, так как это была всего одна ночь. На следующий день в 10 утра я позвонила владельцу, поскольку он не отвечал на мои многочисленные сообщения, и спросила, могу ли я оставить свою мать с нашим багажом и ценными вещами до вечера, тем самым отложив выезд. Он сказал мне оставить все, включая мою мать, в одном номере до 16:30, оставив остальные номера свободными. Так мы и сделали, и, спокойно попрощавшись с моей матерью в отеле, отправились исследовать Милан. (Если бы он попросил у меня доплату за поздний выезд, я бы, наверное, согласилась, но он этого не сделал. ) В 11:30 моя мама позвонила мне и сказала, что уборщица сказала ей, что она должна покинуть номер, а чемоданы перенести на кухню. Я позвонила владельцу, чтобы спросить, почему он передумал, и в этот момент пожаловалась, что он не сдержал своего слова, даже насчет плиты… он грубо ответил именно этими словами, которые услышала вся моя семья, так как он говорил по громкой связи: «Раз уж вы собираетесь оставить плохой отзыв, то немедленно приходите, забирайте свои чемоданы и убирайтесь отсюда к черту», ​​и повесил трубку. Так мы и сделали, и больше никогда туда не вернемся! Мы были в шоке, мы никогда не сталкивались с таким грубым человеком!