Отзыв об отеле Aurum Aparthotels Pianell 10 1*

Мы прожили в этом отеле 4 ночи, и в целом впечатления были разочаровывающими. Расположение и планировка апартаментов соответствовали описанию на портале бронирования. Из-за ограниченной подвижности мы специально запросили апартаменты на первом этаже, и нам подтвердили это. По прибытии мы оказались в апартаментах на антресоли с шестью ступеньками, что создало значительную нагрузку для одного из гостей. Этой ошибки можно было бы избежать, если бы оператор уделил больше внимания нашей просьбе. Честно говоря, решения, отвечающего нашим потребностям, не нашлось, и мы бы поискали другое жилье. Поскольку мы оплатили весь срок проживания до заселения, нам пришлось принять предоставленные нам апартаменты. Во время нашего пребывания возникли и другие проблемы, в том числе сломанный кабель телевизионной антенны (оперативно починил техник), сломанные две из четырех индукционных плит и кофеварка, предоставленная в апартаментах, которая была несовместима с индукционными плитами (ее также заменили). В целом, нам пришлось несколько раз обращаться на ресепшн. В будущем, пожалуйста, будьте более внимательны к конкретным запросам клиентов и тщательно проверяйте все приборы перед приездом. В довершение всего, после выезда мы обнаружили, что оставили в холодильнике нераскрытые упаковки вяленого мяса и колбасных изделий. Мы связались с ресепшеном только тогда, когда поняли, что произошло, и уж точно не для того, чтобы забрать их, но нам сказали, что ничего не нашли и что, как правило, продукты, оставленные в холодильнике, следует выбросить. Я согласен с тем, что продукты уже были открыты, но не согласен с тем, что нераскрытые упаковки остались. Позор вам, и я надеюсь, что их действительно не выбросили. В целом: лучше этого заведения и не нужно много усилий.