Чисто, аккуратно, большой номер, большая ванная комната со всеми необходимыми принадлежностями, не плохой завтрак. Симпатичная ухоженная территория. Близко к аэропорту. Соотношение цена/качество.
Испортил впечатление об отеле неадекватный портье афроамериканец, из-за него мы целый час ночью просидели в аэропорту в ожидании обещанного трансфера, который должен был приехать в течение 20 минут, но так и не приехал за нами. В итоге, когда мы все таки добрались до отеля самостоятельно на такси, ночной портье наорал на нас и сказал, что мы должны ему оплатить этот трансфер (который не приехал) иначе завтра нас в аэропорт никто не повезёт. Ко всему прочему, он потребовал с меня кредитную карту (мой номер был предоплачен на 100%), когда я спросила зачем — начал нести какую-то ахинею про то, что он сейчас вернёт деньги на карту, а потом ещё раз спишет. В итоге мы выяснили, что деньги были заморожены и необходимо было мое подтверждение и карта для их списания. Стоит заметить, что когда мы приехали, на стойке рецепшн уже находилось несколько гостей, с которыми у портье происходил диалог в таком же негативном и конфликтном тоне, из чего сделали вывод, что общаться с гостями в таком тоне — норма для данного сотрудника отеля. Утром был другой портье, абсолютно вежливый и адекватный, он также хотел чтобы мы оплатили услугу ночного трансфера, которая по факту не было оказана, но все недоразумения были решены. Тем не менее, я никогда больше не остановлюсь в данном отеле и не посоветую его друзьям, поблизости Мальпепзы очень много хороших отелей в данной ценовой категории, есть из чего выбрать. Мне не нужен такой опыт больше.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Испортил впечатление об отеле неадекватный портье афроамериканец, из-за него мы целый час ночью просидели в аэропорту в ожидании обещанного трансфера, который должен был приехать в течение 20 минут, но так и не приехал за нами. В итоге, когда мы все таки добрались до отеля самостоятельно на такси, ночной портье наорал на нас и сказал, что мы должны ему оплатить этот трансфер (который не приехал) иначе завтра нас в аэропорт никто не повезёт. Ко всему прочему, он потребовал с меня кредитную карту (мой номер был предоплачен на 100%), когда я спросила зачем — начал нести какую-то ахинею про то, что он сейчас вернёт деньги на карту, а потом ещё раз спишет. В итоге мы выяснили, что деньги были заморожены и необходимо было мое подтверждение и карта для их списания. Стоит заметить, что когда мы приехали, на стойке рецепшн уже находилось несколько гостей, с которыми у портье происходил диалог в таком же негативном и конфликтном тоне, из чего сделали вывод, что общаться с гостями в таком тоне — норма для данного сотрудника отеля. Утром был другой портье, абсолютно вежливый и адекватный, он также хотел чтобы мы оплатили услугу ночного трансфера, которая по факту не было оказана, но все недоразумения были решены. Тем не менее, я никогда больше не остановлюсь в данном отеле и не посоветую его друзьям, поблизости Мальпепзы очень много хороших отелей в данной ценовой категории, есть из чего выбрать. Мне не нужен такой опыт больше.